道同者，不以山河為界

志合者，不以山海為遠(yuǎn)

“敬業(yè)精神、團隊合作意識以及對細(xì)節(jié)的關(guān)注，為團隊樹立了榜樣?！苯?，公司收到一封來自海外用戶的感謝信，字里行間表達了對太重在WK-12C挖掘機項目服務(wù)的認(rèn)可和感謝。

“我們嚴(yán)格執(zhí)行24小時全天候?qū)I(yè)化咨詢服務(wù)，確保任何時間、任何問題都能第一時間響應(yīng)，平均故障處理時間縮短至2小時內(nèi)。”礦山分公司售后服務(wù)工程師許紹輝介紹道。以制度保障服務(wù)質(zhì)量，用專業(yè)贏得用戶信賴，團隊創(chuàng)新采用“駐地初診+遠(yuǎn)程會診”模式，大幅提高工作效率，在為期90天的維保服務(wù)中，從機電液等方面逐項維護，克服了露天礦極寒天氣、施工條件差等影響，通過科學(xué)的工作流程和高效的團隊協(xié)作，不僅按期完成了全部維保任務(wù)，更以超出用戶預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量贏得了高度贊譽。

用實力贏得信賴。“一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，我們信賴太重?！庇脩舻母叨荣潛P，既是對產(chǎn)品過硬質(zhì)量的肯定，更是對太重專業(yè)服務(wù)團隊的由衷認(rèn)可。作為全球唯一一個能夠同時生產(chǎn)4-75立方米礦用挖掘機和0.8-200噸級全系列多動力工程挖掘機的研發(fā)制造基地，目前太重的挖掘設(shè)備已出口到全球十幾個國家和地區(qū)。

扎根現(xiàn)場，用心服務(wù)。未來，太重將繼續(xù)秉持“用戶至上”核心價值觀，用超預(yù)期的專業(yè)服務(wù)為用戶創(chuàng)造更大價值，與全球合作伙伴共贏未來！

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