她用十幾年的時間

傾心做好員工健康服務

繪制著健康神東的微觀圖景

今年

她獲評神東“三八”紅旗手

今天一起認識

神東人力資源共享服務中心

李 飛 琴

傾心做好員工健康服務

自神東煤炭集團基層醫(yī)保服務站

掛牌以來

李飛琴與相關人員

在服務前線架起“連心橋”

將17項醫(yī)保

從百里外“遷徙”至家門口

創(chuàng)新推出“一站式”服務模式

全年服務超2.4萬人次

升級了“人資社保”系統

實現了

34000份健康檔案數字化管理

44萬多筆直付消費實時結算

讓“數據跑路”替代“職工跑腿”

醫(yī)保業(yè)務

全面邁入“一機辦理”時代

從基層醫(yī)保服務站大廳

回到辦公室后

李飛琴整理了醫(yī)保服務過程中的

遇到的一些問題

“之前關于到賬短信提醒

退票原因表述不明確等問題

我們在對接會上都做了討論

已經在著手整改了

醫(yī)?？剖占寺毠?/span>

和業(yè)務員所反映的問題后

根據公司要求組織服務單位

統籌推進后續(xù)工作

補充醫(yī)保如何最大程度保障職工利益，李飛琴反復研讀文件，在完善制度環(huán)節(jié)，她深入調研、梳理問題、撰寫方案，制定補充醫(yī)?？己藰藴?，不斷優(yōu)化指標。

服務提升是一場持久戰(zhàn)

面對部分職工的質疑

她總是耐心解釋

隨時記錄醫(yī)保存在的問題

及時組織開展培訓

并建立專人回訪制度

她不斷推動

補充醫(yī)保實施流程的完善

為職工群眾帶來更多便利和保障

將“硬件+服務”落在行動上

李飛琴積極參與

公司健康管理矩陣打造

36個健康小屋

配備600臺智能設備

打造“15分鐘健康服務圈”

積極參與公司

聯動全國400多家醫(yī)療機構開展的

慢病診療

團體評估解讀等特色活動

惠及職工超萬人次

……

為積極響應國家衛(wèi)生健康委“體重管理年”號召，李飛琴將《全身拉伸操》視頻在公司36個健康小屋循環(huán)播放，加強科學普及和健康倡導，幫助職工群眾提升體重管理意識。

李飛琴常說

“每個數據背后都是人

后續(xù)我們還將開發(fā)

慢病管理與員工健康檔案等功能

檢-管-診-治動態(tài)管控

守護職工‘健康線’”

目前

她正著手制定

新的建設方案

讓每個職工在追逐幸福的路上

擁有健康好身體

這就是李飛琴深耕不輟的初心

她在醫(yī)療保險工作的崗位上

綻放著

最動人的服務之光

來源圖說神東（ID：tushuoshendong）

作者| 神東全媒體記者 喬娜

通訊員| 神東人力資源共享服務中心 李昕睿 張淑云

編輯| 惠小圖

校對| 喵小圖

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