暴雨如簾，道路積水嚴重，行車艱難。施凱小心翼翼駕駛著服務車，一路上多次因積水路段繞道，可他始終沒有放棄。抵達客戶場地時，眼前的景象更是棘手：場地到處都是泥沙，車輛行駛都困難重重，人走在上面稍不注意就會滑倒。

施凱顧不上擦拭臉上的雨水，立即著手準備工作。他穿著沾滿泥漿的雨靴，深一腳淺一腳地走到裝載機旁，迅速打開工具包，開始仔細檢查設備。雨水不斷滴落，模糊了他的視線，他就用衣袖匆匆一抹；泥漿裹滿褲腿，行動不便，他也毫不在意。從發(fā)動機到液壓系統(tǒng)，每一個部件都在他專業(yè)的操作下被仔細檢測、清理和調(diào)試。

幾個小時過去，暴雨仍未停歇，但裝載機在施凱的精心維護下，重新煥發(fā)活力，各項性能恢復如初。客戶夏寶林看著渾身濕透卻滿臉笑容的施凱，內(nèi)心滿是感動與敬佩，忍不住發(fā)朋友圈稱贊：“暴雨也阻礙不了三一服務，感謝三一服務路陪伴，為你點贊！

施凱用實際行動詮釋了三一重工“一切為了客戶” 的服務理念，這場暴雨中的堅守，不僅解決了客戶的燃眉之急，更成為了三一重工優(yōu)秀服務的生動寫照。

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