以熱忱和擔(dān)當(dāng) 讓徐工品牌閃耀西亞北非

記徐工鏟運(yùn)海外營(yíng)銷公司產(chǎn)品經(jīng)理 魏鳴

真誠熱忱，堅(jiān)韌不拔。作為一名西亞北非區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)理，三年來，魏鳴完成了近200名客戶訂單的回訪，他用真誠的服務(wù)贏得了當(dāng)?shù)乜蛻舻母叨日J(rèn)可，也讓徐工品牌綻放出耀眼的光芒。

優(yōu)化銷售策略 塑造品牌印象

2022年4月，魏鳴一入職就來到北非，面對(duì)市場(chǎng)已被競(jìng)品搶占、徐工品牌在當(dāng)?shù)厣形幢徽J(rèn)可、銷售任務(wù)重等難題，他頓時(shí)感覺心里一陣慌亂，但此時(shí)的他并沒有膽怯，因?yàn)樗恢鄙钚牛?/span>只要做就有可能實(shí)現(xiàn)，不做永遠(yuǎn)也不可能！

到北非的第二天，魏鳴就開始走訪北非5個(gè)重點(diǎn)城市，兩個(gè)月的走訪使他發(fā)現(xiàn)，北非各地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都存在巨大的發(fā)展空間，如果能突破當(dāng)?shù)亟ㄖ?，連帶基建上下游企業(yè)，這無疑將大大提升裝載機(jī)的銷量。

在找到突破口后，他立刻和經(jīng)銷商制定每日行程計(jì)劃，開始逐個(gè)拜訪當(dāng)?shù)亟ㄖ镜却罂蛻?/span>同時(shí)策劃多場(chǎng)推介會(huì)，全面介紹徐工裝載機(jī)配置和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并讓客戶上手實(shí)操、真人實(shí)戰(zhàn)，獲得滿滿體驗(yàn)感。

多名客戶在體驗(yàn)過后，逐步打消了購機(jī)擔(dān)憂，紛紛與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商訂購產(chǎn)品。大客戶的訂單不僅讓徐工裝載機(jī)在當(dāng)?shù)刳A得了市場(chǎng)主動(dòng)，同時(shí)也為獲取更多客戶信任奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù) 夯實(shí)品牌根基

“為客戶更好地解決問題，才能收獲客戶信任，贏得客戶訂單?！?/span>魏鳴心里始終這樣認(rèn)為。

吃過晚飯的魏鳴剛躺下，電話鈴聲再次響起。在詳細(xì)了解客戶需求后，他連夜協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和技術(shù)人員，穿越無人荒漠，奔赴一千多公里外的施工現(xiàn)場(chǎng)，解決客戶的燃眉之急。

一行人在施工現(xiàn)場(chǎng)修好機(jī)械故障后，魏鳴又讓技術(shù)人員為機(jī)手進(jìn)行了系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。正是這樣處處為客戶著想的服務(wù)，使得該客戶后續(xù)又追加了10余臺(tái)的采購訂單。

在他與團(tuán)隊(duì)一年的努力下，該地區(qū)徐工裝載機(jī)銷量從60臺(tái)提高到160臺(tái)，有力推動(dòng)徐工裝載機(jī)在西亞北非市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速突破。

滿足多元需求 擴(kuò)大品牌影響

經(jīng)過兩年的努力，徐工裝載機(jī)已在北非地區(qū)初步站穩(wěn)腳跟，但如何實(shí)現(xiàn)銷量再突破？又成為魏鳴下一階段工作的重中之重！

這次的他決定聽聽機(jī)手的意見建議，經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)研，他詳細(xì)記錄了近百名機(jī)手提出的改進(jìn)建議。

魏鳴很快把諸多建議進(jìn)行了歸納整理，并通過視頻會(huì)議和國內(nèi)技術(shù)研發(fā)部門逐條溝通落實(shí)方案，緊盯落實(shí)進(jìn)度。很快，諸多好的方案得以落地。

改進(jìn)后的產(chǎn)品一上市就受到眾多客戶青睞，用戶在舒適性、安全性等方面均給予高度評(píng)價(jià)。

掩卷有感

搏擊奮進(jìn)，無畏將來。在徐工國際化征程中，魏鳴同許多徐工海外逐夢(mèng)人一樣，面對(duì)未知和困難，他“敢擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)”，用真誠感動(dòng)客戶、用實(shí)干成就夢(mèng)想，再次譜寫出一曲徐工人的海外奮斗者之歌！

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。