近日，四面鮮紅錦旗送到四川成樂高速眉山服務(wù)區(qū)，分別贈予高速公安、成渝公司樂眉管護(hù)大隊、成雅油料公司眉山南加油站及蜀廈公司眉山服務(wù)區(qū)，這背后，是8月27日那場32分鐘的生命接力，也印證著蜀道投資集團(tuán)有限責(zé)任公司守護(hù)司乘安全，推行“叫醒服務(wù)”的成功密碼。

一次“不尋常”的叫醒

揪出生命險情

每晚，眉山服務(wù)區(qū)都有貨車司機(jī)過夜，因貨車車身高、駕駛室封閉，疊加季節(jié)因素易有健康風(fēng)險，服務(wù)區(qū)特別推出 “叫醒服務(wù)”機(jī)制22時登記過夜貨車信息、按需預(yù)約叫醒，23時至次日6時靠“監(jiān)控+巡邏”緊盯車輛狀態(tài)，次日7時起，逐車輕敲車門確認(rèn)安全。8月27日的救援，便始于這套機(jī)制。

▲該貨車駛?cè)朊忌椒?wù)區(qū)

當(dāng)日凌晨 ，一輛外省貨車駛?cè)朊忌椒?wù)區(qū)停車休整，服務(wù)區(qū)監(jiān)控顯示，該駕駛員曾關(guān)閉車輛小燈，但前三次叫醒巡查均未發(fā)現(xiàn)其行蹤，直到上午10時第四次叫醒，車門才艱難打開，駕駛員意識模糊、肢體異常，救援即刻啟動。

32分鐘競速

多方聯(lián)動搶黃金時間

“聯(lián)系公安、醫(yī)護(hù)！”服務(wù)區(qū)一聲響應(yīng)，多方力量迅速集結(jié)，樂眉管護(hù)隊分兩路，一組清通道保救護(hù)車進(jìn)場，一組守在駕駛員旁監(jiān)測體征，高速公安維持秩序、疏導(dǎo)車輛，加油站與服務(wù)區(qū)工作人員協(xié)助后勤。

▲多方力量全力救援

10時32分救護(hù)車抵達(dá)送醫(yī)，經(jīng)診斷，駕駛員為腦出血，正是這32分鐘，為后續(xù)手術(shù)贏得關(guān)鍵黃金時間

守護(hù)之暖

從“流程”到“生命防線”

“多虧‘叫醒服務(wù)’，不然不敢想！”家屬的感謝，道破機(jī)制的意義，這套服務(wù)讓安全從“被動響應(yīng)”變“主動守護(hù)”。

▲救護(hù)車抵達(dá)，將駕駛員送醫(yī)

每一次深夜巡邏、清晨敲門，都是對司乘的牽掛，多方高效聯(lián)動，更是蜀道集團(tuán)“守路護(hù)民”的縮影。

一面錦旗一份認(rèn)可

一次守護(hù)一生承諾

如今，錦旗懸掛在眉山服務(wù)區(qū)，“服務(wù)區(qū)內(nèi)識險情 及時施救傳美名”的字樣，不僅是對救援工作的肯定，更是對“叫醒服務(wù)”機(jī)制的認(rèn)可。

對于蜀道集團(tuán)而言，每一次對過往司乘的守護(hù)，每一項便民機(jī)制的落地都是“全心全意為人民服務(wù)”的具體實(shí)踐，從清晨的第一聲“叫醒”，到深夜的每一次巡邏，從突發(fā)險情的極速響應(yīng)，到日常服務(wù)的細(xì)致入微，高速公路上的每一份溫暖都在詮釋著“生命至上”的擔(dān)當(dāng)。

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編輯：李貝貝

校對：程子研

審核：余大鵬苗挺節(jié)

來源：蜀道集團(tuán)

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