【編前】在一汽解放動力總成事業(yè)部的員工隊伍中，有這樣一群人，他們背起行囊，遠赴異國他鄉(xiāng)，用專業(yè)與熱情搭建起溝通世界的橋梁。徐明華，解放動力營銷服務部的一員，他奮戰(zhàn)在海外營銷戰(zhàn)線，用腳步丈量世界，用汗水書寫擔當。今天，我們走近他，聽聽他與海外市場的故事。

走向海外：選擇與適應

小編：您是在怎樣的形勢背景下加入海外市場開拓的陣營？

徐明華：隨著公司“走出去”戰(zhàn)略的深入推進，海外市場成為新的增長點。當時我所在的部門正好需要具備一線服務能力的人員參與海外項目，我覺得這是一個難得的機會，既能發(fā)揮專業(yè)所長，也能拓展視野，于是主動申請加入海外團隊。

小編：作出這樣的決定，您主要考慮了哪些因素？

徐明華：首先是公司的發(fā)展方向與個人職業(yè)規(guī)劃的高度契合；其次是希望在更具挑戰(zhàn)性的環(huán)境中提升自己的綜合能力；最后也是出于對未知世界的向往，想親身感受不同文化的魅力。

小編：走出國門，您見到的是不一樣的風景、文化和民俗，遇到的是不同語言和行為習慣的人，您是如何一步一步去適應的

徐明華：剛到國外時確實有些不適應，語言、飲食、溝通方式都存在差異。特別是我去過墨西哥、多米尼加、巴拿馬以及秘魯，剛適應一個國家的生活習慣，因為工作需要，又要奔赴另外一個國家，于是我采取了“觀察+學習+融入”的方式，主動了解當?shù)匚幕?，尊重當?shù)亓曀?，同時積極與當?shù)厝私涣?，慢慢建立起信任關系。公司也安排了文化適應培訓，這對我?guī)椭艽蟆?/span>

小編：在這過程中，您面臨的最大困難是什么？是如何戰(zhàn)勝的？解放公司和事業(yè)部提供了哪些支持？

徐明華：最大的困難是：初期溝通不暢和對當?shù)厥袌鲆?guī)則的不熟悉。面對這些挑戰(zhàn)，我一邊請教經驗豐富的同事，一邊主動學習當?shù)卣叻ㄒ?guī)和市場動態(tài)。公司為我們提供了完善的培訓體系、技術支持和后勤保障，讓我能夠安心投入工作。特別是事業(yè)部領導走訪家屬，讓我家里人覺得無比榮幸，鄰居都投來羨慕的眼光，使得我在海外更加安心投入工作。

小編：在異國他鄉(xiāng)工作生活，您如何保證自身安全？

徐明華：安全始終是第一位的。我會提前了解當?shù)刂伟睬闆r，避免前往高風險區(qū)域，同時與公司駐地同事保持密切聯(lián)系，定期匯報行程。公司也建立了完善的安全應急機制，確保我們在海外的人員安全可控。

贏戰(zhàn)市場：成長與突破

小編：投身海外營銷工作以來，您感覺自身發(fā)生了哪些變化？

徐明華：變得更加獨立、堅韌，也更有全局意識。海外工作讓我學會了在復雜環(huán)境中快速決策，也鍛煉了跨文化交流能力，整體素質得到了全面提升。

小編：面對陌生的環(huán)境，您是如何努力，適應新的工作要求并取得成果？

徐明華：我始終堅持“客戶至上、服務為本”的理念，快速熟悉當?shù)乜蛻粜枨?，結合公司產品特點制定針對性服務方案。同時，注重團隊協(xié)作，積極與當?shù)睾献骰锇榻⒘己藐P系，推動項目落地。

小編：緊張的工作之余，您有哪些方法可以放松身心、調節(jié)狀態(tài)、恢復能量？

徐明華：我喜歡跑步、聽音樂、打籃球，也會抽時間學習當?shù)卣Z言和文化，既能放松心情，也能提升自己。偶爾也會和同事一起外出逛街，感受異國風情。

小編：如何平衡好家庭和工作之間的關系，您有哪些妙招？

徐明華：溝通是關鍵。我會定期與家人視頻通話，分享在海外的生活點滴，讓他們放心。同時也會提前安排好出差計劃，盡量在重要節(jié)日回家團聚，做到心中有愛、肩上有責。

小編：海外營銷不是一個人的戰(zhàn)斗，這方面讓您印象最深刻的一件事情是什么？

徐明華：去年我遇到變速箱方面的技術問題，但我對變速箱不是很了解，長春工廠技術人員遠程協(xié)作我連夜排查，最終在客戶現(xiàn)場成功解決問題。那一刻我深刻體會到，我們雖然身在海外，但背后有一個強大的團隊在支撐。

展望未來：責任與擔當

小編：您對當前行業(yè)形勢和解放海外市場戰(zhàn)略，有哪些獨特的觀點或看法？

徐明華：當前海外市場正處于轉型升級的關鍵階段，客戶對產品和服務的要求越來越高。我認為，未來的競爭不僅是產品性能的比拼，更是服務質量和本地化能力的較量。我們要以客戶為中心，打造“技術+服務”雙輪驅動的海外競爭力。

小編：圍繞解放動力海外市場戰(zhàn)略，您所取得最大的成績是什么？

徐明華：我有幸參與并主導了多個重點項目的落地，特別是在墨西哥市場實現(xiàn)本地化服務體系建設，我也多次為代理服務人員進行詳細的培訓，為后續(xù)市場拓展打下了堅實基礎。同時，通過我的努力，終于在秘魯新市場開發(fā)了一系列我們解放動力的產品，特別是秘魯導入J7配解放動力CA6SX1產品，同時也是拉美大區(qū)首次導入解放動力天然氣的產品。

小編：海外市場戰(zhàn)略是一項長期戰(zhàn)略，還打算為此再做出怎樣更大的貢獻？

徐明華：我希望未來能在海外市場建立更多本地化服務中心，推動服務團隊本土化建設，提升響應效率和客戶體驗。同時，我也希望能培養(yǎng)更多優(yōu)秀的海外服務人才，為公司“走出去”戰(zhàn)略提供持續(xù)動力。

小編：這些年來，您自己最大的進步是什么？還有哪些新的希望和想法？

徐明華：最大的進步是心態(tài)的成熟和視野的拓展。我希望未來能繼續(xù)深耕海外市場，不僅做一名優(yōu)秀的服務人員，更要做一名能夠帶動團隊、影響市場的海外營銷骨干。

小編：現(xiàn)在，有越來越多的人想走出去，站到海外營銷服務的最前沿，您作為先行者要對他們說些什么？

徐明華：走出去是一次挑戰(zhàn)，更是一次成長的機會。希望你們保持開放的心態(tài)、堅定的信念和持續(xù)學習的能力，勇敢面對未知，用專業(yè)贏得尊重，用行動詮釋擔當。海外市場需要你們，也一定會成就你們！

徐明華用行動詮釋了新時代海外營銷人的風采。他不僅是公司海外戰(zhàn)略的踐行者，更是中國品牌走向世界的見證者。未來，相信會有更多像他一樣的人，繼續(xù)書寫屬于中國一汽的全球化篇章。

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