今年前三季度，全國鐵路發(fā)送旅客35.4億人次，同比增長6%，再創(chuàng)歷史同期新高，全國鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。

旅客運輸能力持續(xù)增強。統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好今年新增的沈陽至佳木斯高鐵沈陽至白河段等新線新站能力和京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標(biāo)運行成果，全國鐵路日均開行旅客列車11087列，同比增長7.1%。用好鐵路12306售票和候補購票大數(shù)據(jù)，及時在熱門方向和區(qū)段增加運力投放。圓滿完成春運、暑運和清明、五一、端午假期運輸任務(wù)。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，為老少邊和脫貧地區(qū)群眾出行提供便利。

旅游列車量質(zhì)齊升。大力開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，持續(xù)打造旅游列車品牌，1月至9月全國鐵路開行旅游列車1818列，助力旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。定制化開行歌迷專列、球迷專列，拓展消費新場景。開好中越、中俄、中蒙等國際列車，廣深港高鐵、中老鐵路分別發(fā)送跨境旅客2330.9萬、19.7萬人次，有效助力人員交流和商貿(mào)往來。

站車服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化。學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)功能常態(tài)化運行，學(xué)生優(yōu)惠票使用時間區(qū)間、適用范圍、查驗規(guī)則等進一步優(yōu)化。學(xué)生、兒童、傷殘軍人等旅客動車組列車優(yōu)惠（優(yōu)待）票價按執(zhí)行票價優(yōu)惠打折，享受“折上折”。做好在途服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點達94個，努力供好“一盒好飯”。持續(xù)擴大高鐵寵物托運和“輕裝行”服務(wù)試點范圍。加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)。加強文明出行引導(dǎo)，持續(xù)開展“我的鐵路風(fēng)景”主題活動，努力營造溫馨舒適的出行環(huán)境。

運輸安全保持穩(wěn)定。妥善應(yīng)對多輪次極端天氣，強化線路設(shè)備巡查監(jiān)測和檢修維護，嚴格落實汛期安全行車措施。動態(tài)會商研判，優(yōu)化旅客列車開行方案，主動規(guī)避風(fēng)險，全力做好在途旅客服務(wù)保障工作。加大運輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，強化大客流疏解和引導(dǎo)，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。

文字：宋佳伶

編輯：齊美華

審校：李孝佺

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