點(diǎn)擊關(guān)注

“芯”心相印，使命必達(dá)

雙十一客戶(hù)關(guān)懷萬(wàn)里行

當(dāng) “雙十一” 的消費(fèi)熱潮席卷而來(lái)，物流運(yùn)輸作為連接供需兩端的核心紐帶，正迎來(lái)全年最嚴(yán)苛的效率考驗(yàn)。百萬(wàn)卡友星夜兼程，萬(wàn)千車(chē)隊(duì)日夜運(yùn)轉(zhuǎn)，每一條暢通的運(yùn)輸線路，都是支撐消費(fèi)市場(chǎng)活力的 “動(dòng)脈”。

在此關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，東風(fēng)康明斯秉持 “以用戶(hù)為中心” 的理念，開(kāi)啟 “雙十一客戶(hù)關(guān)懷萬(wàn)里行” 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，由東風(fēng)康明斯行業(yè)客戶(hù)部、客戶(hù)服務(wù)部、區(qū)域商務(wù)處組建的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)極兔、韻達(dá)等頭部物流企業(yè)，以定制化技術(shù)支持、暖心物資保障與全生命周期專(zhuān)家服務(wù)，將 “專(zhuān)家服務(wù)，暢行天下” 的承諾轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)的行動(dòng)，為旺季物流筑牢 “安心防線”，更以共生之力賦能行業(yè)高質(zhì)量前行。

01

精準(zhǔn)施策，為極兔車(chē)隊(duì)

注入全場(chǎng)景守護(hù)力

物流運(yùn)輸?shù)母咝?，始于?duì)場(chǎng)景需求的深刻洞察。東風(fēng)康明斯專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組以 “一域一策” 的精準(zhǔn)服務(wù)理念，為極兔多區(qū)域車(chē)隊(duì)送去定制化關(guān)懷，從礦泉水、方便食品等剛需物資，到直擊運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)的技術(shù)支持，每一份關(guān)懷都精準(zhǔn)對(duì)接運(yùn)輸一線的實(shí)際需求。車(chē)隊(duì)管理人員表示，在長(zhǎng)期高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)下，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的穩(wěn)定性與動(dòng)力性始終在線，是旺季運(yùn)輸?shù)亩ㄐ耐琛?/p>

這份認(rèn)可的背后，是東風(fēng)康明斯對(duì)不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的深度適配：針對(duì)西南多山地區(qū)的復(fù)雜路況，服務(wù)團(tuán)隊(duì)聚焦動(dòng)力輸出與制動(dòng)系統(tǒng)的核心性能，通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)與調(diào)試，確保車(chē)輛在爬坡、急轉(zhuǎn)等工況下的安全高效；面對(duì)華東物流樞紐的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需求，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化發(fā)動(dòng)機(jī)散熱、潤(rùn)滑系統(tǒng)的維護(hù)指導(dǎo)，助力車(chē)輛在高頻次運(yùn)輸中保持最佳狀態(tài)。

技術(shù)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展的全方位“健康體檢”，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣、燃油、冷卻等系統(tǒng)進(jìn)行深度排查，將潛在隱患消滅在萌芽狀態(tài)；而面向駕駛員的定制化駕駛培訓(xùn)，則從操作技巧、應(yīng)急處理等維度賦能，讓車(chē)輛在復(fù)雜路況與高強(qiáng)度作業(yè)中發(fā)揮最優(yōu)效能，全方位保障雙十一物流鏈路的無(wú)縫銜接。

02

深化協(xié)同，為韻達(dá)車(chē)隊(duì)

筑牢高效運(yùn)營(yíng)底座

面對(duì) “雙十一” 高頻次、高負(fù)荷的作業(yè)挑戰(zhàn)，東風(fēng)康明斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶著對(duì)韻達(dá)車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的深度理解，開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)：從發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵部件的專(zhuān)項(xiàng)檢查，到日常保養(yǎng)的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，再到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中疑難問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答，服務(wù)團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)響應(yīng)，助力韻達(dá)車(chē)隊(duì)高效運(yùn)輸，提升出勤效率。

此次關(guān)懷行動(dòng)中，雙方就車(chē)輛全生命周期管理、保養(yǎng)周期優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)成本控制等議題展開(kāi)深度研討，既解決了當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)難題，更為未來(lái)的長(zhǎng)期合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這種并肩作戰(zhàn)的協(xié)作模式，正是東風(fēng)康明斯“以用戶(hù)為中心”理念的生動(dòng)詮釋?zhuān)粌H提供卓越的動(dòng)力產(chǎn)品，更通過(guò)全流程、定制化的服務(wù)，成為客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的合作伙伴。

03

賦能未來(lái)，以芯動(dòng)力

驅(qū)動(dòng)物流行業(yè)提質(zhì)增效

此次 “雙十一客戶(hù)關(guān)懷萬(wàn)里行”，既是對(duì)旺季物流保障的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是對(duì)行業(yè)共生發(fā)展的堅(jiān)定承諾。未來(lái)，東風(fēng)康明斯將繼續(xù)秉持 “專(zhuān)家服務(wù)，暢行天下” 的服務(wù)理念，以先進(jìn)的動(dòng)力技術(shù)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、定制化的解決方案，深度賦能物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)落地，從場(chǎng)景適配到生態(tài)共建，東風(fēng)康明斯將與萬(wàn)千物流人一道，以 “芯” 為炬，以愛(ài)為翼，護(hù)航每一段運(yùn)輸征程，助力每一位客戶(hù)盈運(yùn)每一程，共同書(shū)寫(xiě)中國(guó)物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

蘇魯豫皖攻堅(jiān)正當(dāng)時(shí) | 東康Z13一體化動(dòng)力鏈多地聯(lián)動(dòng)，深耕終端

用戶(hù)芯聲｜170萬(wàn)公里無(wú)大修！曹輝：東康發(fā)動(dòng)機(jī)，真省心！

破解高效物流密碼：詳解東康Z13+贏動(dòng)AMT一體化動(dòng)力鏈 如何賦能東風(fēng)天龍KX新嶸耀

看完文章記得點(diǎn)贊加在看，朋友圈的“車(chē)神”就是你啦~

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑，請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。