2019年10月23日，芬蘭赫爾辛基的夜晚，被一盞來自東方的“質(zhì)量之星”點(diǎn)亮。山東臨工在此榮獲EFQM（歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)）全球卓越獎(jiǎng)最高七星認(rèn)證，成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)首家登頂世界質(zhì)量巔峰的企業(yè)。榮獲這一殊榮，標(biāo)志著臨工在質(zhì)量管理上的卓越表現(xiàn)獲得了世界級(jí)認(rèn)可，而其自2014年起便深入推行的“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式，正是達(dá)成這一成就的關(guān)鍵一環(huán)。

2014年2月，董事長(zhǎng)王志中在總結(jié)公司多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正式提出"一全二創(chuàng)三結(jié)合"創(chuàng)新管理模式。其中，"一全"即全員參與，"二創(chuàng)"即管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，"三結(jié)合"即管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員相結(jié)合。這一模式既是對(duì)過往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更為企業(yè)創(chuàng)新指明了方向。

三位一體

構(gòu)建生生不息的創(chuàng)新生態(tài)

“一全二創(chuàng)三結(jié)合”，這七個(gè)字看似簡(jiǎn)潔，卻構(gòu)建了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、動(dòng)態(tài)循環(huán)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，形成了臨工獨(dú)有的“三位一體”創(chuàng)新格局。

“一全”是根基，決定了創(chuàng)新的廣度與力量源泉。 在臨工，創(chuàng)新絕非研發(fā)部門的“專利”。它意味著橫向到邊，所有部門都是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)；縱向到底，從公司決策者到車間每一位操作工，都是創(chuàng)新的主角。“人人有創(chuàng)新能力，事事有創(chuàng)新空間”的企業(yè)創(chuàng)新觀，在這里從理念落地為行動(dòng)準(zhǔn)則，確保了創(chuàng)新活力能夠如涓涓細(xì)流，匯聚成海。

日常培訓(xùn)

“二創(chuàng)”是雙翼，決定了創(chuàng)新所能達(dá)到的高度與遠(yuǎn)度。 它強(qiáng)調(diào)“管理創(chuàng)新”與“技術(shù)創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)，比翼齊飛。管理創(chuàng)新，優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系與流程，為技術(shù)突破掃清障礙、構(gòu)建沃土；技術(shù)創(chuàng)新，則攻堅(jiān)核心難題，打造產(chǎn)品的極致競(jìng)爭(zhēng)力。二者如同臨工“效率至上、科技領(lǐng)先”核心價(jià)值觀的一體兩面，共同驅(qū)動(dòng)企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的航道上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“三結(jié)合”是樞紐，是產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”的關(guān)鍵。 它智慧地將管理人員、技術(shù)人員與生產(chǎn)工人這三類特質(zhì)各異的人才緊密結(jié)合，形成了最具戰(zhàn)斗力的創(chuàng)新單元。

董事長(zhǎng)王志中曾深刻指出：“管理人員掌握先進(jìn)的理念、信息和資源，技術(shù)人員具備解決問題需要的工具和方法，一線人員最容易感知到問題、提出的問題最能切中要害、更有實(shí)效?！?

正是基于這樣的認(rèn)知，臨工在推進(jìn)“三結(jié)合”過程中，讓一線工人聚焦問題發(fā)現(xiàn)與實(shí)操改進(jìn)，技術(shù)人員負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)制定，管理人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與資源保障，形成了高效協(xié)同的創(chuàng)新閉環(huán)。 三者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終實(shí)現(xiàn)了 “1+1+1 > 3” 的系統(tǒng)性效能。

系統(tǒng)落地

從理念到實(shí)踐的卓越之路

卓越的理念，需要堅(jiān)實(shí)的體系支撐方能落地生根。山東臨工圍繞“一全二創(chuàng)三結(jié)合”，構(gòu)建了“建制、搭臺(tái)、造氛圍”的保障機(jī)制。

“建制”是骨架，讓創(chuàng)新有章可循。 公司建立并持續(xù)完善了從《創(chuàng)新激勵(lì)管理辦法》到《技術(shù)改造管理標(biāo)準(zhǔn)》等一系列制度，并通過年度評(píng)比、季度獎(jiǎng)勵(lì)、月度例會(huì)等運(yùn)行機(jī)制，將文本上的政策，轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可考核的日常行動(dòng)。

“搭臺(tái)”是血脈，讓創(chuàng)新有所依托。 公司在每個(gè)車間設(shè)立“改善超市”（Kaizhen Shop），配備從割、焊、車、銑到各類材料的工具設(shè)備，成為員工動(dòng)手實(shí)現(xiàn)的“創(chuàng)意工坊”。同時(shí)，開發(fā)合理化建議提報(bào)APP，搭建OA創(chuàng)新項(xiàng)目共享平臺(tái)，讓好點(diǎn)子能夠隨時(shí)隨地產(chǎn)生、流通并落地。

臨工的第一個(gè)KAIZEN SHOP

“造氛圍”是靈魂，讓創(chuàng)新內(nèi)化為文化。臨工通過多種方式激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情：不僅以員工姓名命名創(chuàng)新成果，在內(nèi)部進(jìn)行展示宣傳，并將其載入公司記錄；還通過媒體渠道、成果發(fā)布會(huì)、家庭日活動(dòng)等途徑，廣泛傳播創(chuàng)新事跡。在評(píng)優(yōu)晉級(jí)與職稱評(píng)定中，創(chuàng)新表現(xiàn)也成為重要的加分項(xiàng)。

更重要的是，臨工允許試錯(cuò)、包容失敗，為員工大膽探索提供了寬松的環(huán)境，切實(shí)營(yíng)造出“創(chuàng)新光榮、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新”的文化氛圍。

成效卓著

寫在發(fā)展答卷上的創(chuàng)新成果

這一創(chuàng)新模式帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。2014-2024年間，直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)2.5億元。自動(dòng)化水平顯著提升，焊接自動(dòng)化率達(dá)到85%，挖掘機(jī)裝配自動(dòng)化率提升至20%，部分總裝線自動(dòng)化率達(dá)到77%，主控閥等部分關(guān)鍵加工線實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無人值守，物流自動(dòng)化率達(dá)到67%。裝載機(jī)智能標(biāo)桿線、車架自動(dòng)組焊項(xiàng)目等一批技改項(xiàng)目，為提升質(zhì)量、效率和降低成本做出了突出貢獻(xiàn)。

榮獲國(guó)家專利的法蘭盤自動(dòng)備裝機(jī)

更重要的是，創(chuàng)新已成為臨工的文化基因。每年超兩萬條的合理化建議、數(shù)千項(xiàng)改善項(xiàng)目，以及不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新人才，共同構(gòu)筑了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

輪胎自動(dòng)上線裝置

從2019年赫爾辛基的榮耀一刻，到今天面向未來的新征程，山東臨工用實(shí)踐證明了，卓越的質(zhì)量源于卓越的管理，而卓越的管理，其內(nèi)核正是像 “一全二創(chuàng)三結(jié)合” 這樣，能夠充分激發(fā)每一個(gè)個(gè)體潛能與智慧的創(chuàng)新體系。它不僅是臨工走向世界的通行證，也為中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供了一份值得深思的“臨工樣本”。

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