11月25日，湖南省人民政府新聞辦公室舉行湖南“十四五”答卷系列主題新聞發(fā)布會，介紹“十四五”期間湖南交通運輸高質量發(fā)展成就。會上，針對節(jié)假日高速公路擁堵問題，湖南交通在提升節(jié)假日高速公路通行效率、改善服務區(qū)體驗方面，采取了一些創(chuàng)新舉措。

湖南省交通運輸廳黨組成員、總工程師任成志提到，節(jié)假日高速公路通行是公眾關心的焦點，也是湖南攻堅的重點。為破解重大節(jié)假日擁堵難題，湖南打出了一套組合拳。

一是智慧治堵。重大節(jié)假日前，及時發(fā)布路網(wǎng)運行態(tài)勢研判報告，對40個大流量收費站、40個重點服務區(qū)、15處易擁堵樞紐制定“一點一策”應對預案。建立了“省級云平臺+地市分中心”扁平化指揮體系，湖南省近兩萬余路視頻監(jiān)控上云運行，全面加強了路網(wǎng)運行的實時監(jiān)測、智能預警。

二是聯(lián)動處突重大節(jié)假日期間，與公安交管、保險等部門協(xié)同聯(lián)動，在大流量路段設立127個快處快賠點，建立“陽光救援”機制，確保救援力量“白天5分鐘、夜間10分鐘內(nèi)出動，30分鐘內(nèi)到達”，有效防止小事故引發(fā)大擁堵。

三是服務升級。開展高速公路服務區(qū)“提質創(chuàng)優(yōu)”專項行動，2024年以來，累計提質改造服務區(qū)44對，所有服務區(qū)實施“油品盜損先行墊付”服務。重大節(jié)假日期間，保安保潔加人手，物資儲備不斷檔，“司機之家”、淋浴間、母嬰室全開放，讓奔波的路途也有家的溫暖。

四是充電無憂。重大節(jié)假日期間，安排專人現(xiàn)場值守，規(guī)范充電秩序，防止燃油車占位，通過智能調(diào)控充電速度，實現(xiàn)快充快走，大幅減少排隊時間。全面推廣“隨手查”平臺，司乘人員可通過手機實時查看充電站閑忙狀態(tài)。湖南還將移動充電車和充電機器人布設在大流量路段，確保新能源車主隨時充電、放心出行。

針對節(jié)假日“充電難”“如廁難”問題，將在大流量路段進一步增配移動充電車、增設流動衛(wèi)生間，讓基礎保障更完善；進一步強化現(xiàn)場引導、優(yōu)化信息發(fā)布，讓服務調(diào)度更精準；扎實開展常態(tài)化暗訪、建立快速響應機制，讓問題處置更高效。總之，湖南交通將以硬措施提升軟服務，用實招數(shù)破解老難題，確保公眾出行既走得了更走得好，讓每一位司乘人員的旅途更加舒心、順暢。

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編輯：李貝貝

校對：馬紫璇

審核：余大鵬苗挺節(jié)

來源：湖南交通運輸

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