包頭至銀川高鐵包頭至惠農(nóng)段

（以下簡稱包銀高鐵包惠段）

即將建成通車

包頭至銀川高鐵實現(xiàn)全線貫通運(yùn)營

首發(fā)乘務(wù)陣容已經(jīng)亮相

一起去看看

包銀高鐵

包銀高鐵起自包頭站，經(jīng)內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市、巴彥淖爾市、鄂爾多斯市、烏海市，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市、銀川市，接入銀川站，正線全長519公里，設(shè)計時速250公里，實行分段建設(shè)。

其中，惠農(nóng)至銀川段全長97公里，已于2024年10月開通運(yùn)營，此次開通的包頭至惠農(nóng)段全長422公里，共設(shè)包頭、白彥花西、烏拉特前旗、五原、巴彥淖爾、磴口、堿柜、烏海、烏海南、惠農(nóng)南10座車站，其中包頭、巴彥淖爾、烏海、惠農(nóng)南站為既有車站，其余車站為新建車站。

為迎接包銀高鐵包惠段開通

中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司

呼和浩特客運(yùn)段精心準(zhǔn)備

組建業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富的乘務(wù)團(tuán)隊

為旅客提供舒適溫馨的出行體驗

他們對標(biāo)全路一流

高鐵乘務(wù)班組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

量身定制“理論+實操”一體化培訓(xùn)方案

內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、安全規(guī)章

設(shè)備操作、應(yīng)急處置等核心模塊

同時，他們結(jié)合線路特點

梳理途經(jīng)站點的歷史人文信息

融入民族文化禮儀課程

增強(qiáng)乘務(wù)人員的服務(wù)意識

提升人文關(guān)懷水平

針對線路特點和旅客多元化需求

他們制訂精準(zhǔn)服務(wù)預(yù)案

從迎賓致意、行李協(xié)助

車廂溫控、靜音管理

到老幼病殘孕等重點旅客幫扶

努力做到

“服務(wù)有溫度、細(xì)節(jié)見品質(zhì)、全程有保障”

為做好新線開通運(yùn)營準(zhǔn)備工作

呼和浩特機(jī)務(wù)段精心挑選48名

技術(shù)精湛、能力過硬

具備多機(jī)型駕駛經(jīng)驗的骨干司機(jī)

擔(dān)當(dāng)駕駛?cè)蝿?wù)

每一位入選司機(jī)

都經(jīng)過了嚴(yán)格測試

確保擁有過硬的綜合素質(zhì)

與良好的工作狀態(tài)

聚焦新線特點與運(yùn)營需求

他們組織司機(jī)開展集中輪訓(xùn)

系統(tǒng)學(xué)習(xí)隧道地質(zhì)特性等知識

提前熟悉各類運(yùn)行場景的應(yīng)對要點

他們還安排指導(dǎo)司機(jī)帶教跟乘

有針對性地演練隧道口明暗適應(yīng)

坡道調(diào)速等關(guān)鍵項點

手把手傳授實操技巧

確保他們真正做到

懂設(shè)備、熟線路、善應(yīng)急

為旅客打造安全、平穩(wěn)、舒適的旅途

包銀高鐵開通在即

讓我們共同期待

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司內(nèi)蒙古記者站（呼和浩特局集團(tuán)公司融媒體中心）

文字：拜玉瓊 任宇婷 韓宗豫

圖片：任宇婷 張飛 李開蒙 劉寶林 王哲輝 邢旭瑀 趙建軍

視頻：趙欣 高欣楷

編輯：林飛翼

審校：李孝佺

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