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庫存業(yè)務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并不斷優(yōu)化庫存。優(yōu)秀的庫存計(jì)劃人員能夠根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPIs來保持適當(dāng)?shù)膸齑嫠?，平衡配件收益和客戶滿意度。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是企業(yè)管理庫存的儀表板，能及時(shí)了解哪些方面有效、哪些方面不足以及應(yīng)采取什么行動(dòng)加以改善，避免缺貨、降低過剩、優(yōu)化庫存，幫助企業(yè)快速做出明智的決策。

市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈都在不斷變化，企業(yè)需要根據(jù)這些變化調(diào)整配件庫存，從而保證服務(wù)及時(shí)性，既不會(huì)出現(xiàn)缺貨，又避免因庫存過剩而占用資金，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

如果你的企業(yè)不知道如何做庫存計(jì)劃，這些庫存系列文章一定能夠幫到你。

一些企業(yè)嚴(yán)格限制庫存金額，即所謂的“總量控制”。當(dāng)庫存水位達(dá)到上限時(shí)，企業(yè)就停止補(bǔ)貨。這種做法雖然避免了庫存不斷膨脹，卻犧牲了客戶滿意度，且無法了解庫存中的真實(shí)問題，很難采取有效行動(dòng)來改善庫存。

以下是每個(gè)計(jì)劃人員都應(yīng)理解的庫存績(jī)效指標(biāo)，跟蹤這些指標(biāo)，不僅能提升配件運(yùn)營(yíng)效率，滿足客戶需求，還能控制庫存水位，為有效地管理庫存奠定基礎(chǔ)。

1. 配件現(xiàn)貨率（也稱服務(wù)水平Service Level）

計(jì)算公式：（訂單中完全滿足的配件行數(shù)÷配件訂單總行數(shù)）× 100%

基準(zhǔn)值：多數(shù)行業(yè)在85%-95%之間

配件現(xiàn)貨率直接衡量企業(yè)庫存能滿足客戶需求的能力，是影響客戶滿意度的第一要素。庫存計(jì)劃人員可以根據(jù)配件和客戶分類監(jiān)控現(xiàn)貨率，以確定哪些配件需要優(yōu)先調(diào)整安全庫存。

2. 庫存周轉(zhuǎn)率（Inventory Turnover Ratio）

計(jì)算公式：年銷貨總成本COGS÷年平均庫存金額

基準(zhǔn)值：4-6次/年（不同行業(yè)有所差異）

周轉(zhuǎn)率是企業(yè)將庫存轉(zhuǎn)化為銷售的效率，6次/年周轉(zhuǎn)率意味著銷貨成本是平均庫存的6倍，周轉(zhuǎn)率低說明庫存流動(dòng)性差或庫存過剩，而周轉(zhuǎn)率太高可能預(yù)示著潛在的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以使用周轉(zhuǎn)率數(shù)據(jù)調(diào)整配件補(bǔ)貨點(diǎn)和庫存策略。

3. 配件缺貨率（Stock-out Rate）

計(jì)算公式：（缺貨配件總行數(shù)÷配件訂單總行數(shù)）×100%

基準(zhǔn)值：優(yōu)秀企業(yè)<2%，落后企業(yè)>10%

缺貨直接影響客戶滿意度，還會(huì)造成配件銷售損失，因?yàn)榭蛻艉芸赡苋テ渌胤劫?gòu)買，還存在客戶流失風(fēng)險(xiǎn)，該指標(biāo)可幫助企業(yè)識(shí)別庫存計(jì)劃中的系統(tǒng)性問題。庫存計(jì)劃人員應(yīng)定期分析缺貨模式及原因（供應(yīng)商延誤、季節(jié)性需求高峰、預(yù)測(cè)誤差等）并相應(yīng)地調(diào)整安全庫存。

4. 庫存平均消耗天數(shù)DIO（Days of Inventory Outstanding）

計(jì)算公式：（平均庫存價(jià)值÷每日平均銷貨成本COGS）

基準(zhǔn)值：30-90天，不同行業(yè)有所差異

DIO顯示企業(yè)在當(dāng)前銷售效率下庫存多久能消耗完，檢查每種品類SKU、每一組配件（如：快周轉(zhuǎn)或慢周轉(zhuǎn)配件等）或總庫存的DIO，用于識(shí)別庫存過?；蛉必?，優(yōu)化補(bǔ)貨策略。

庫存管理的目的不是控制庫存總量，而是縮短交貨期，滿足客戶需求，保證服務(wù)及時(shí)性，創(chuàng)造后市場(chǎng)配件收益。所以，庫存計(jì)劃人員必須努力平衡配件現(xiàn)貨率和庫存周轉(zhuǎn)率，盡量降低缺貨。

配件現(xiàn)貨率并非越高越好，因?yàn)楝F(xiàn)貨率越高，庫存上付出的代價(jià)也更大，對(duì)周轉(zhuǎn)率產(chǎn)生負(fù)面影響。假如某一種配件的DIO小于補(bǔ)貨周期，說明這種配件有缺貨風(fēng)險(xiǎn)；同樣，根據(jù)配件DIO也可以確定其是否過剩，從而做出正確的補(bǔ)庫決策。

庫存計(jì)劃人員應(yīng)每天監(jiān)控配件現(xiàn)貨率以及缺貨警報(bào)，每周檢查影響較大配件的周轉(zhuǎn)率，每月分析DIO變化趨勢(shì)并調(diào)整安全庫存參數(shù)，回答以下幾個(gè)問題：

“本月的配件現(xiàn)貨率在上升還是下降？原因是什么？”

“12個(gè)月平均的庫存周轉(zhuǎn)率在增加還是減少？原因是什么？”

如果庫存周轉(zhuǎn)率目標(biāo)高于4次/年，則每種配件的平均DIO基準(zhǔn)值不應(yīng)超過90天，90天內(nèi)沒有需求的配件就不該放庫存，超過90天的庫存就屬于過剩，每月對(duì)過剩庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并采取措施消除這部分無效庫存。

采用80/20法則找到倉(cāng)庫中影響最大的配件，將注意力集中在為企業(yè)提供80%的銷售額的那20%配件品類上，每日監(jiān)控，對(duì)價(jià)值最高和周轉(zhuǎn)最快的配件采取差異化的做法，庫存計(jì)劃策略切忌“一刀切”。

企業(yè)應(yīng)制定合理的庫存目標(biāo)，計(jì)劃人員可以使用數(shù)據(jù)快速識(shí)別問題、趨勢(shì)變化和波動(dòng)性，做到庫存指標(biāo)可視化。如果庫存指標(biāo)不斷改善，說明企業(yè)走在正確的道路上，經(jīng)過不斷努力最終會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

采用智庫管家?軟件可以輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)庫、庫存優(yōu)化和績(jī)效指標(biāo)可視化，感興趣的朋友可以聯(lián)系作者：18611585106。

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