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2025金旗獎(jiǎng)復(fù)盤訪談|沃心回響:以多方協(xié)同之力,守護(hù)青少年心理健康未來

以下文章來源于金旗獎(jiǎng),作者金旗獎(jiǎng)

對(duì)話 | 金旗獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)

在數(shù)字時(shí)代浪潮下,我國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已高達(dá)97.3%,觸網(wǎng)年齡持續(xù)降低,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為影響青少年心理健康的重要變量。與此同時(shí),2025年青少年心理健康議題上升為國(guó)家戰(zhàn)略,守護(hù)下一代心靈成長(zhǎng)成為社會(huì)共同使命。

在此背景下,沃爾沃集團(tuán)中國(guó)發(fā)起“沃心回響——青少年心理健康守護(hù)計(jì)劃”,以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展理念為核心,構(gòu)建學(xué)校-企業(yè)-社會(huì)三位一體教育支持網(wǎng)絡(luò),用專業(yè)力量與創(chuàng)新模式為青少年心理健康保駕護(hù)航,該項(xiàng)目也榮獲2025金旗獎(jiǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例金獎(jiǎng)。

構(gòu)建學(xué)校-企業(yè)-社會(huì)三位一體教育支持網(wǎng)絡(luò),核心挑戰(zhàn)在于平衡各方差異——企業(yè)關(guān)注社會(huì)價(jià)值與戰(zhàn)略契合,學(xué)校側(cè)重教學(xué)融入的有效性,公益組織則堅(jiān)守內(nèi)容專業(yè)性與項(xiàng)目可持續(xù)性。為實(shí)現(xiàn)多方資源高效整合與目標(biāo)對(duì)齊,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從三個(gè)維度搭建協(xié)同體系。

在項(xiàng)目啟動(dòng)之初,沃爾沃集團(tuán)便與北京幸福公益基金會(huì)及項(xiàng)目學(xué)校共同確立“以多元化教育和支持體系增強(qiáng)青少年心理韌性”的統(tǒng)一目標(biāo),清晰劃分各方核心角色與責(zé)任界限,從源頭筑牢目標(biāo)共識(shí)。建立常態(tài)化溝通機(jī)制是協(xié)同落地的關(guān)鍵,通過定期工作會(huì)議、階段成果匯報(bào)與即時(shí)溝通渠道,確保項(xiàng)目進(jìn)展、資源需求等信息透明流轉(zhuǎn),保障執(zhí)行環(huán)節(jié)無縫銜接。針對(duì)不同場(chǎng)景需求,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用模塊化開發(fā)、場(chǎng)景化適配策略,由基金會(huì)專家打造標(biāo)準(zhǔn)化課程模塊保障專業(yè)性,再根據(jù)學(xué)校面臨的網(wǎng)絡(luò)沉迷、學(xué)業(yè)壓力等具體問題進(jìn)行本地化調(diào)整,實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)輸出”與“靈活響應(yīng)”的有機(jī)平衡。

雙角色賦能與學(xué)校-企業(yè)-基金會(huì)協(xié)作機(jī)制的設(shè)計(jì),源于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)公益價(jià)值的深層思考。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),員工既是公益項(xiàng)目的“前臺(tái)”行動(dòng)者,也是家庭場(chǎng)域的“后臺(tái)”終身教育者。因此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將員工作為“志愿者”與“學(xué)習(xí)者”雙重身份納入項(xiàng)目,既讓員工以志愿者身份參與教師團(tuán)輔、學(xué)生互動(dòng)等環(huán)節(jié),又通過沃家少兒研學(xué)營(yíng)、專家直播講座等形式,為員工提供科學(xué)的親子教育方法,打通個(gè)人成長(zhǎng)、家庭關(guān)懷與社會(huì)貢獻(xiàn)的價(jià)值鏈路。

而學(xué)校-企業(yè)-基金會(huì)的協(xié)作機(jī)制,核心是跳出單一捐贈(zèng)或企業(yè)獨(dú)角戲的傳統(tǒng)模式,聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量與社會(huì)資源,構(gòu)建可持續(xù)的系統(tǒng)影響生態(tài)。實(shí)踐證明,這一模式成效顯著:?jiǎn)T工參與黏性大幅提升,不僅在公益行動(dòng)中獲得情感共鳴與價(jià)值認(rèn)同,更在親子教育中收獲新視角;三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)讓項(xiàng)目從單次活動(dòng)升級(jí)為扎根校園與家庭的長(zhǎng)期心理支持體系。從中沉淀的可復(fù)用經(jīng)驗(yàn),一是將公益設(shè)計(jì)為價(jià)值閉環(huán),讓各方參與者都能獲得成長(zhǎng)與資源,形成自驅(qū)力;二是企業(yè)從“資源輸出方”轉(zhuǎn)型為“生態(tài)催化方”,聚焦搭建互信平臺(tái),激活項(xiàng)目?jī)?nèi)生動(dòng)力。未來,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還計(jì)劃將優(yōu)質(zhì)課程轉(zhuǎn)化為線上開放資源,突破線下覆蓋瓶頸。

在內(nèi)容打磨中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守內(nèi)核專業(yè)、表達(dá)貼心的原則,通過分層轉(zhuǎn)化與雙向反饋體系,解決學(xué)術(shù)專業(yè)性與場(chǎng)景適用性的平衡問題。專業(yè)層由北京幸福公益基金會(huì)專家團(tuán)隊(duì)把關(guān),確保所有活動(dòng)與課程均以權(quán)威心理學(xué)理論為基礎(chǔ);轉(zhuǎn)化層則根據(jù)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)三類群體的認(rèn)知特點(diǎn)重構(gòu)知識(shí)形態(tài)——將自我表達(dá)與壓力釋放技巧融入“情緒處理器”“30秒小美好”等互動(dòng)挑戰(zhàn),為教師開發(fā)結(jié)構(gòu)化的積極心理學(xué)團(tuán)體輔導(dǎo),為家長(zhǎng)打造“親子溝通階梯模型”;交付層針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)適配形式,學(xué)生群體側(cè)重游戲化課堂與心理嘉年華,教師群體注重專業(yè)方法論傳遞,家長(zhǎng)群體則以靈活的線上講座覆蓋日常場(chǎng)景。

為保障內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立現(xiàn)場(chǎng)聆聽+長(zhǎng)期隨訪的反饋迭代機(jī)制。每場(chǎng)活動(dòng)后,通過焦點(diǎn)訪談收集即時(shí)反饋,快速調(diào)整教學(xué)節(jié)奏、補(bǔ)充案例等;同時(shí)與學(xué)校建立長(zhǎng)效跟蹤機(jī)制,在教師培訓(xùn)3個(gè)月后回訪“閃光點(diǎn)記錄法”等技巧的應(yīng)用情況,通過家長(zhǎng)群持續(xù)收集反饋,這些洞察既用于當(dāng)期項(xiàng)目調(diào)優(yōu),也成為體系升級(jí)的核心依據(jù)。

在傳播策略上,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)始終以青少年心理健康社會(huì)議題為核心,遵循“7:3”原則——70%內(nèi)容聚焦活動(dòng)實(shí)錄、受益者反饋與實(shí)用方法,30%內(nèi)容自然展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐,傳遞以人為本的發(fā)展理念。

為實(shí)現(xiàn)影響力的長(zhǎng)效延伸,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推動(dòng)傳播的三重升級(jí):從項(xiàng)目實(shí)踐到知識(shí)沉淀,將家長(zhǎng)直播課回放、活動(dòng)方案等免費(fèi)開放給公眾與學(xué)校,轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的公益知識(shí)資產(chǎn);從“企業(yè)發(fā)聲”到“生態(tài)合唱”,鼓勵(lì)學(xué)校、教師、家長(zhǎng)分享實(shí)踐心得,形成社會(huì)議題的集體發(fā)聲;從“外部傳播”到“內(nèi)部文化浸潤(rùn)”,通過內(nèi)部平臺(tái)分享項(xiàng)目故事,邀請(qǐng)專家為員工開展講座,讓關(guān)注心理健康成為企業(yè)內(nèi)部文化的一部分,再通過員工輻射更廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

青少年心理健康守護(hù)是一項(xiàng)關(guān)乎社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略投資。基于“沃心回響”項(xiàng)目的實(shí)踐基礎(chǔ),未來項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)拓展賦能路徑,探索數(shù)字素養(yǎng)提升、自信心建立、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等更多青少年發(fā)展領(lǐng)域,通過跨界合作豐富公益實(shí)踐形態(tài)。在深化支持網(wǎng)絡(luò)的過程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也預(yù)判了三大核心挑戰(zhàn)并制定應(yīng)對(duì)策略:

針對(duì)短期項(xiàng)目與長(zhǎng)期戰(zhàn)略的統(tǒng)一問題,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將青少年發(fā)展納入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略框架,保障資源投入的連貫性與戰(zhàn)略性;面對(duì)生態(tài)化合作的深度構(gòu)建需求,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將從“主導(dǎo)執(zhí)行者”轉(zhuǎn)型為“平臺(tái)搭建者與催化劑”,開放項(xiàng)目模式,連接更多企業(yè)、智庫(kù)、社區(qū)等多元主體,構(gòu)建自主運(yùn)行的公益生態(tài);為實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目影響力到系統(tǒng)影響力的躍遷,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)行動(dòng)研究,產(chǎn)出有價(jià)值的洞察報(bào)告,與政策制定者、思想領(lǐng)袖對(duì)話,推動(dòng)實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)解決方案。

沃爾沃集團(tuán)中國(guó)企業(yè)傳播副總裁及沃爾沃卡車零售發(fā)展與戰(zhàn)略副總裁遲津津表示,沃爾沃集團(tuán)的愿景,是讓“沃心回響”成為一顆激起漣漪的石子,持續(xù)擴(kuò)散關(guān)注青少年內(nèi)心成長(zhǎng)的社會(huì)共識(shí),匯聚成集體行動(dòng)。這既是沃爾沃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)推動(dòng)社會(huì)繁榮和發(fā)展使命的踐行,更是面向未來的可持續(xù)發(fā)展承諾——以專業(yè)之力、協(xié)同之心,守護(hù)每一位青少年的健康成長(zhǎng),筑就更加美好的明天。

金旗獎(jiǎng),倡導(dǎo)長(zhǎng)期價(jià)值的品牌獎(jiǎng)項(xiàng)。

金旗獎(jiǎng)創(chuàng)立于2010年,是中國(guó)首個(gè)將案例引入國(guó)際商學(xué)院課堂的品牌獎(jiǎng)項(xiàng),首個(gè)在評(píng)審與獎(jiǎng)項(xiàng)體系上完成“專業(yè)體系知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證”的品牌獎(jiǎng)項(xiàng)。

金旗獎(jiǎng)遴選品牌影響力突出,彰顯可持續(xù)增長(zhǎng)價(jià)值的優(yōu)秀案例,以品牌向上帶動(dòng)社會(huì)向上。

經(jīng)過16年發(fā)展,金旗獎(jiǎng)已經(jīng)成為展示品牌向上,衡量品牌建設(shè)績(jī)效的重要參考指標(biāo)。

2023年與2025年,《金旗獎(jiǎng)專業(yè)技術(shù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》與《金旗獎(jiǎng)專業(yè)體系》先后獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局著作權(quán)證書,標(biāo)志著金旗獎(jiǎng)在評(píng)審體系與獎(jiǎng)項(xiàng)體系上的專業(yè)閉環(huán)已全面構(gòu)建完成,為品牌從業(yè)者提供了權(quán)威的實(shí)踐參照。

2013-2025年,62個(gè)金旗獲獎(jiǎng)案例被收錄復(fù)旦、浙工大及浙江省普通高?!笆濉毙滦螒B(tài)教材、“十四五”重點(diǎn)立項(xiàng)教材和中國(guó)品牌案例研究系列叢書。

金旗獎(jiǎng)英文案例集 Public Relations Case Studies 獲得來自美國(guó)、歐洲以及亞洲知名商學(xué)院青睞,已有115所知名高校商學(xué)院采買該書作為研究中國(guó)市場(chǎng)溝通案例的研究教材,其中亞洲44所,歐洲有23所,北美洲38所,大洋洲9所,南美洲1所。

金旗獎(jiǎng)中文案例集是品牌領(lǐng)域唯一一本已連續(xù)出版12年的案例專著,是專業(yè)人士案頭最受歡迎的工具書之一,也被多所高校選用為輔修教材,帶品牌走進(jìn)校園。

金旗“業(yè)界導(dǎo)師進(jìn)校園”公益授課項(xiàng)目,邀請(qǐng)品牌負(fù)責(zé)人走進(jìn)高校,將業(yè)界最鮮活的案例帶進(jìn)課堂,賦能品牌人才發(fā)展、就業(yè)及職業(yè)發(fā)展,同時(shí)也極大提升企業(yè)及品牌對(duì)年輕一代積極影響力。自2022年項(xiàng)目啟動(dòng),來自來自麥當(dāng)勞、億滋、瑪氏,東軟醫(yī)療,赫力昂中國(guó),百威中國(guó)、科大訊飛、綠葉制藥、中電光谷等60家企業(yè)的導(dǎo)師走進(jìn)復(fù)旦、浙大、華南理工、蘭州大學(xué)等14所高校,截止2025年12月累計(jì)授課100節(jié)。

自創(chuàng)辦以來,金旗獎(jiǎng)吸引近千家知名品牌參與,包括寶馬、拜耳、羅氏、瑪氏、伊利、麥當(dāng)勞、華為、安踏、波司登、比亞迪、字節(jié)跳動(dòng)、京東、美團(tuán)、愛奇藝、DHL、英飛凌、霍尼韋爾、迪卡儂、中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、康師傅等,眾多500強(qiáng)知名品牌競(jìng)逐金旗獎(jiǎng),正是源于其不僅為獲獎(jiǎng)品牌及團(tuán)隊(duì)帶來榮譽(yù)和專業(yè)力背書,還通過出版案例集、案例收錄高校教材、推動(dòng)品牌進(jìn)入校園、商業(yè)洞察訪談等方式為企業(yè)帶來長(zhǎng)期品牌資產(chǎn)沉淀。

2016年金旗獎(jiǎng)走向世界,吸收海外案例,在國(guó)際舞臺(tái)展示中國(guó)品牌傳播最佳實(shí)踐,推動(dòng)中國(guó)和全球品牌管理者無界分享,互通合作。

由金旗品牌研究院主辦的國(guó)際品牌大會(huì),搭建企業(yè)家及品牌管理者溝通交流平臺(tái),每年一屆,通過行業(yè)頭部企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)驗(yàn)分享,為品牌決策提供參考,并為品牌搭建國(guó)際展示舞臺(tái),促進(jìn)全球品牌交流與合作。

往屆大會(huì)詳情鏈接:

2023國(guó)際品牌大會(huì)

2024國(guó)際品牌大會(huì)

2025國(guó)際品牌大會(huì)

更多詳情見金旗獎(jiǎng)官網(wǎng):

www.goldenflagaward.com

金旗使命:

品牌向上帶動(dòng)社會(huì)向上

金旗價(jià)值觀:

踐行責(zé)任 恪守專業(yè) 創(chuàng)新向上

金旗愿景:

推動(dòng)品牌產(chǎn)學(xué)結(jié)合 賦能品牌人才發(fā)展 向世界展示中國(guó)商業(yè)文明

電話咨詢:13701230834(May)

郵箱:jqj@jinqijiang.com

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