“十四五”圓滿收官，“十五五”新程啟航，全路百日攻堅(jiān)行動(dòng)畫上句點(diǎn)。

客運(yùn)能力供給精準(zhǔn)匹配市場需求，新型票制產(chǎn)品助力“說走就走的旅行”；重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障有力，“中國鐵路物流”品牌優(yōu)勢更加凸顯……百天鏖戰(zhàn)捷報(bào)頻傳，為“十四五”收官之年的攻堅(jiān)答卷寫下硬核注解！

從客運(yùn)場站的溫馨服務(wù)到貨運(yùn)站臺的高效裝卸，千千萬萬鐵路人以“時(shí)不我待、只爭朝夕”的緊迫感，在客貨運(yùn)輸兩條戰(zhàn)線同向發(fā)力、同頻共振，用汗水與堅(jiān)守，繪就出一幅攻堅(jiān)必勝、實(shí)績斐然的奮斗畫卷。

客運(yùn)攻堅(jiān)

溫情服務(wù)暖旅途 多元?jiǎng)?chuàng)新聚人氣

2025年12月27日15時(shí)03分，“湘超決賽專列”G9763次列車從常德站駛出，載著千余名身著統(tǒng)一應(yīng)援服的球迷前往長沙，觀看當(dāng)晚舉行的“湘超”總決賽。

“和這么多老鄉(xiāng)一起坐專列去助威，氣氛特別燃！”一位球迷的感慨，道出了此次出行的獨(dú)特體驗(yàn)。此趟專列的開行，正是“鐵路+文旅+體育”融合服務(wù)的一次實(shí)踐，通過精準(zhǔn)對接大型活動(dòng)出行需求，讓跨城觀賽的便捷度與體驗(yàn)感大幅提升。

百日攻堅(jiān)行動(dòng)中，各地鐵路部門堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，充分盤活運(yùn)力資源，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)地方文旅、教育等部門，精心策劃開行特色主題列車，讓旅客的“詩和遠(yuǎn)方”觸手可及。

在滿足多元出行需求的同時(shí)，票制產(chǎn)品的創(chuàng)新探索，更為客運(yùn)攻堅(jiān)增添了溫度。

這個(gè)冬天，東北地區(qū)推出“關(guān)東情·冰雪暖世界”旅游計(jì)次票，實(shí)現(xiàn)黑吉遼主要旅游城市間“一次購買、分段使用、15日有效”，為計(jì)劃赴東北賞冰樂雪的旅客提供了更便捷、更經(jīng)濟(jì)的出行選擇。

“兩個(gè)人一起買確實(shí)比單獨(dú)購票便宜100多元?！眲倧墓枮I旅游返程的珠三角旅客雪莉分享了計(jì)次票帶來的實(shí)惠。

放眼全路，從“關(guān)東情·冰雪暖世界”串聯(lián)東北冰雪名城，到“鄭汴洛·唐宋風(fēng)華穿越之旅”傳遞文化魅力，再到“暢游滬寧杭”飽覽江南秀色……全國212個(gè)車站陸續(xù)推出新版旅游計(jì)次票產(chǎn)品，讓旅客真正實(shí)現(xiàn)“車票在手，說走就走”的出行自由，為客運(yùn)市場注入強(qiáng)勁活力。

客運(yùn)攻堅(jiān)的溫度，更藏在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)里。鐵路部門持續(xù)推出一系列個(gè)性化、人性化服務(wù)舉措，讓暖意滲透旅途全程——

購票環(huán)節(jié)，鐵路12306客戶端（含網(wǎng)站）單筆購票數(shù)量上限調(diào)至19張、單個(gè)鐵路12306賬戶可添加的“乘車人”數(shù)量由15人調(diào)至30人，新增團(tuán)體票電話受理服務(wù)，精準(zhǔn)適配家庭團(tuán)聚、研學(xué)團(tuán)建、商務(wù)出行等多元需求。

來到車站，鐵路與地方交通部門聯(lián)動(dòng)構(gòu)建站內(nèi)到站外無縫接駁體系，讓換乘銜接更高效；針對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的“專屬服務(wù)”持續(xù)升級，響應(yīng)效率與服務(wù)品質(zhì)雙提升。

登上列車，瞄準(zhǔn)冬季冰雪旅游熱潮，京張高鐵部分車次試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，解決了雪具“上車難”的痛點(diǎn)問題，贏得雪友點(diǎn)贊，“對滑雪人來說太貼心了”。

此次百日攻堅(jiān)行動(dòng)中，鐵路部門以市場化思維破解淡季難題，用溫情服務(wù)凝聚人氣，不僅為冰雪經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)注入動(dòng)能，還讓流動(dòng)的中國充滿活力。

貨運(yùn)攻堅(jiān)

精準(zhǔn)保暢展作為 轉(zhuǎn)型提質(zhì)促增收

2025年初冬，晉北大地寒意漸濃，而位于山西大同的塔山裝車點(diǎn)內(nèi)卻一派繁忙：巨型定量筒倉如鋼鐵巨人巍然矗立，在自動(dòng)化控制系統(tǒng)的精準(zhǔn)操控下，烏黑的煤流沿著溜槽傾瀉而下，穩(wěn)穩(wěn)注入對位的C80型貨車車廂，僅需1分鐘左右就能裝滿一節(jié)車廂。

“塔山裝車點(diǎn)是大秦線重要的煤炭發(fā)運(yùn)站點(diǎn)之一，年發(fā)運(yùn)量超千萬噸?！痹诂F(xiàn)場盯控裝車作業(yè)的大同鐵路物流中心湖東營業(yè)部韓家?guī)X營業(yè)室塔山班組負(fù)責(zé)人古繼軍介紹。

面對冬季電煤運(yùn)量激增的嚴(yán)峻考驗(yàn)，該班組加強(qiáng)安全卡控，確保煤炭高效安全發(fā)運(yùn)。一列列滿載“烏金”的重載列車沿大秦線疾馳，直奔秦皇島港轉(zhuǎn)運(yùn)至南方電廠，串聯(lián)起跨區(qū)域能源保供的“鋼鐵紐帶”，這正是全國鐵路貨運(yùn)攻堅(jiān)的生動(dòng)縮影。

作為大宗物資運(yùn)輸?shù)闹髁?，鐵路部門對關(guān)系國計(jì)民生的電煤、石油、糧食、化肥等重點(diǎn)物資實(shí)行精準(zhǔn)保供，彰顯貨暢其流保障民生的“鐵擔(dān)當(dāng)”。

煤炭是能源供應(yīng)的“壓艙石”。冬季電煤運(yùn)輸進(jìn)入高峰期，鐵路部門充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)電煤運(yùn)輸保障，為保障國家能源安全、群眾溫暖過冬提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

北煤南運(yùn)，浩吉鐵路車輪滾滾，跑出提質(zhì)增量“加速度”。

西煤東運(yùn)，大秦鐵路勇挑重?fù)?dān)，守護(hù)萬家燈火。

……

在中國鐵路煤運(yùn)大通道上，萬噸重載大列風(fēng)馳電掣，全力保障電煤運(yùn)輸。

春耕夏耘，秋收冬藏。在全力保障能源安全的同時(shí)，鐵路部門切實(shí)扛起社會(huì)責(zé)任，全力護(hù)航涉農(nóng)物資運(yùn)輸暢通。

在素有“中國糧倉”美譽(yù)的東北大地，一列列滿載糧食的“糧龍”沿著萬里鐵道線浩蕩南行，將黑土地的豐收碩果穩(wěn)穩(wěn)端上南方百姓的餐桌。

糧食安全是“國之大者”，鐵路部門堅(jiān)決扛起保障糧食安全責(zé)任，科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力資源，精準(zhǔn)對接運(yùn)輸需求，強(qiáng)化運(yùn)輸保障，助力糧食增產(chǎn)、糧農(nóng)增收及全國糧食市場平穩(wěn)供應(yīng)。

針對棉花、化肥等涉農(nóng)重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求，鐵路部門精準(zhǔn)對接企業(yè)，簽訂物流總包協(xié)議鎖定運(yùn)量，開行專項(xiàng)專列提升時(shí)效，開辟綠色通道保障優(yōu)先裝運(yùn)，確保物資及時(shí)送達(dá)生產(chǎn)一線與田間地頭。

物流暢，貨運(yùn)興。物流產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，更成為貨運(yùn)增收的重要引擎——

多式聯(lián)運(yùn)“一單制”規(guī)模擴(kuò)大，合作航運(yùn)企業(yè)增至11家，暢通聯(lián)運(yùn)環(huán)節(jié)，助力降本增效。

“鐵路運(yùn)費(fèi)證”金融產(chǎn)品創(chuàng)新推出，有效降低了企業(yè)融資成本，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入活水。

從深挖運(yùn)輸潛力到優(yōu)化物流組織，從打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)到全力保通保暢，一系列有力有效的貨運(yùn)舉措，為降低全社會(huì)物流成本、保障國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力支撐。

護(hù)航安全

筑牢底線守初心 平穩(wěn)運(yùn)行保攻堅(jiān)

2025年11月3日，一列貨車?？吭诳兔迌Ψ止久藁▊}儲庫棉花專用鐵路上，7臺機(jī)械快速轉(zhuǎn)運(yùn)棉包。烏魯木齊鐵路物流中心奎屯營業(yè)部貨裝值班員喬鴻嫻反復(fù)叮囑同事：“務(wù)必細(xì)致檢查，堅(jiān)決消除安全風(fēng)險(xiǎn)隱患?！?/span>

攻堅(jiān)路上，鐵路部門始終堅(jiān)持主動(dòng)預(yù)防、超前防范、源頭治理，成功應(yīng)對惡劣天氣考驗(yàn)，有力保障了旅客安全出行和鐵路大動(dòng)脈暢通。

作為首都鐵路運(yùn)輸?shù)暮诵臉屑~，北京西站每日人流如織。該站黨委始終將保障旅客出行安全放在首位，通過專題部署、研判安全風(fēng)險(xiǎn)、升級設(shè)備設(shè)施、優(yōu)化乘降組織，為旅客筑牢出行防線。

“平安是回家最近的路，更是我們完成攻堅(jiān)任務(wù)的底線?！北本┪髡究瓦\(yùn)車間黨總支書記魏巍的話語，道出了鐵路人的責(zé)任與堅(jiān)守。

客運(yùn)安全精準(zhǔn)施策，全力守護(hù)出行平安；貨運(yùn)安全亦靶向發(fā)力，嚴(yán)把全程安全關(guān)口。

在長春鐵路物流中心農(nóng)安營業(yè)部管內(nèi)農(nóng)安糧庫鐵路專用線上，4臺輸送機(jī)將3500噸玉米裝入散糧車。裝車完成后，貨運(yùn)值班員嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)合檢查制度，逐車核查裝載狀態(tài)、細(xì)致清理車體殘留物，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)杜絕運(yùn)輸撒漏隱患，全力保障糧食運(yùn)輸安全。

設(shè)備安全是運(yùn)輸安全的根基。對道岔、鋼軌接頭等設(shè)備開展隱患排查整治，對重點(diǎn)部件進(jìn)行檢查……鐵路部門全面發(fā)力，為冬季運(yùn)輸平穩(wěn)有序奠定基礎(chǔ)，打好百日攻堅(jiān)戰(zhàn)。

關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。鐵路部門科學(xué)制訂應(yīng)對方案，持續(xù)提升應(yīng)急保障能力，為處置突發(fā)情況提供堅(jiān)實(shí)支撐。

地震來臨，中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司迅速組織多專業(yè)部門，對震感影響地段的線路、橋梁、隧道、信號等設(shè)備開展全面安全檢查，及時(shí)消除隱患，確保設(shè)備狀態(tài)良好。

應(yīng)對初雪，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司提前部署，細(xì)化除雪打冰措施，形成“一雪一案”應(yīng)急預(yù)案，保障研判精準(zhǔn)、預(yù)警及時(shí)、部署到位。

百日攻堅(jiān)收官，奮斗初心不改。“十五五”開局之年，廣大鐵路干部職工將再接再厲，為完成好2026年鐵路目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作開門紅作出新的更大貢獻(xiàn)。

文字：宋佳伶

編輯：曲泊寧

審校：高珊

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