2025年12月4日，菲亞特動力科技在廣西北海成功舉辦后市場研討會，本次會議旨在回顧過去一年的配件銷售和售后服務(wù)成果，分享行業(yè)經(jīng)驗，探討未來發(fā)展策略，進一步深化菲亞特動力科技與配件和售后服務(wù)代理商的合作關(guān)系，共同提升配件銷售售后服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。

會議在菲亞特動力科技中國與東南亞零配件負(fù)責(zé)人及中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展負(fù)責(zé)人張雙文先生的開場致辭中拉開序幕。隨后，菲亞特動力科技中國與澳新地區(qū)售后服務(wù)總監(jiān)宋利年先生就服務(wù)管理體系優(yōu)化與客戶體驗提升等核心議題進行了分享。

緊接著，會議對過去一年的配件銷售業(yè)務(wù)進行了全面回顧，并展望了新一年的發(fā)展方向與目標(biāo)，為代理商伙伴的業(yè)務(wù)規(guī)劃提供了清晰指引。會議還詳細(xì)介紹了公司為代理商提供的全方位配件市場支持政策與資源，旨在助力合作伙伴提升市場競爭力。

菲亞特動力科技中國與東南亞零配件負(fù)責(zé)人及

中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展負(fù)責(zé)人 張雙文先生

菲亞特動力科技中國與澳新地區(qū)

售后服務(wù)總監(jiān)宋利年先生

下午的會議聚焦于具體業(yè)務(wù)流程與技術(shù)支持。菲亞特動力科技團隊分別就零公里索賠流程、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保流程以及配件訂單操作等相關(guān)內(nèi)容進行了系統(tǒng)講解，助力提升業(yè)務(wù)操作效率與合規(guī)性。會議隨后重點介紹了功能強大的代理商在線門戶系統(tǒng)以及最新的菲亞特動力科技智能診斷工具，通過數(shù)字化手段賦能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升技術(shù)響應(yīng)與問題解決能力。

會議特別設(shè)置了“成功案例分享”環(huán)節(jié)，邀請多位優(yōu)秀代理商代表，分享了他們在本地市場經(jīng)營、客戶服務(wù)與技術(shù)支持方面的寶貴經(jīng)驗與實踐案例，引發(fā)了現(xiàn)場的熱烈討論與深度共鳴。

最后，會議就服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展藍(lán)圖進行了闡述。在隨后的開放討論環(huán)節(jié)中，與會代表踴躍發(fā)言，就市場挑戰(zhàn)、技術(shù)趨勢與合作機遇進行了務(wù)實而富有成效的交流。

與會代表發(fā)言

本次代理商售后會議的成功舉辦，不僅系統(tǒng)梳理了從配件供應(yīng)鏈到終端服務(wù)的全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化了配件支持政策與現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)的深度協(xié)同，更通過面對面的坦誠交流，增強了菲亞特動力科技與全國代理商在配件業(yè)務(wù)與售后服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略凝聚力。

菲亞特動力科技將繼續(xù)堅持以客戶為中心，與所有合作伙伴攜手并進，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更高效的服務(wù)和更創(chuàng)新的解決方案，共同開拓市場，共創(chuàng)可持續(xù)價值，助力客戶成功。

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