“一諾千金、說(shuō)到做到”

作為徐工的價(jià)值主張

體現(xiàn)了徐工堅(jiān)守誠(chéng)信底線

與追求卓越品質(zhì)的堅(jiān)定信念

為了讓更多人了解徐工液壓營(yíng)銷服務(wù)誠(chéng)信故事

打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)品牌

現(xiàn)開展營(yíng)銷、服務(wù)誠(chéng)信先鋒評(píng)選

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NO.1

楊 昂

新征程上，我將繼續(xù)以營(yíng)銷青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)、在奮進(jìn)中提升，持續(xù)踐行“一諾千金、說(shuō)到做到”價(jià)值主張。

自 2018 年加入徐工液壓以來(lái)，我始終扎根液壓元件產(chǎn)品銷售一線，完成了從銷售新人到能獨(dú)立攻堅(jiān)新行業(yè)、開發(fā)新客戶的蛻變。

2025年，公司一項(xiàng)重要新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓工作交給了我，為攻克這一全新賽道，我主動(dòng)拓寬銷售鏈路，一方面精準(zhǔn)對(duì)接相關(guān)制造商，建立穩(wěn)定合作關(guān)系；另一方面聯(lián)動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入終端，走訪多家廠商實(shí)地考察交流。我現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品卓越性能與成套化液壓解決方案，不僅讓客戶直觀感受到徐工液壓產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更有效提升了徐工液壓零部件品牌在這一領(lǐng)域的行業(yè)辨識(shí)度，為該板塊后續(xù)市場(chǎng)的規(guī)?；卣购粚?shí)了根基。

NO.2

袁昭洋

面對(duì)新的領(lǐng)域、新的產(chǎn)品要做到更加的專業(yè)、可靠，這樣才憑實(shí)力說(shuō)服客戶，讓客戶感受徐工液壓零部件的專業(yè)品質(zhì)。

我主要負(fù)責(zé)非工程機(jī)械領(lǐng)域新客戶的開發(fā)，在2025年度共完成銷售收入600余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和公司在新領(lǐng)域的突破。

新領(lǐng)域開發(fā)過程中，與客戶建立信任的是最難的一步。尤其在與某個(gè)新客戶的訂單承接過程中，客戶得知我們沒做過該領(lǐng)域的產(chǎn)品，對(duì)我們的能力表示質(zhì)疑，我理解客戶的擔(dān)心，充分準(zhǔn)備了相關(guān)領(lǐng)域的案例，向客戶一一展示并講解。在該訂單的準(zhǔn)備過程中，我主動(dòng)拉動(dòng)質(zhì)量、技術(shù)、采購(gòu)等進(jìn)行多次討論，研判各種細(xì)節(jié)，識(shí)別產(chǎn)品制作中的風(fēng)險(xiǎn)，最終產(chǎn)品經(jīng)過經(jīng)過了檢驗(yàn)，得到了客戶的認(rèn)可。

NO.3

夏正文

面對(duì)客戶需求，我堅(jiān)持不輕諾、諾必行、行必果，凡向客戶承諾的事項(xiàng)，均全力以赴落地兌現(xiàn)。

我主要負(fù)責(zé)外部工程機(jī)械客戶，近三年業(yè)績(jī)連續(xù)增長(zhǎng)50%，客戶滿意度穩(wěn)定在98.5%以上80%的客戶保持100%獨(dú)供份額，穩(wěn)居團(tuán)隊(duì)第一。

開發(fā)客戶時(shí)，我長(zhǎng)期駐扎客戶企業(yè)，與客戶技術(shù)和采購(gòu)人員一同上下班，邀請(qǐng)客戶到公司考察，得到客戶的初步認(rèn)可。之后，我又抓住客戶產(chǎn)品升級(jí)換代契機(jī)，所有機(jī)型均與公司技術(shù)對(duì)接，從首批試制到小批驗(yàn)證再到批量生產(chǎn)，各個(gè)階段我全程跟蹤，從技術(shù)出圖到生產(chǎn)交付發(fā)運(yùn)，協(xié)調(diào)各部門配合保證合格發(fā)貨。從0配套份額到現(xiàn)在100%的配套份額，從油缸業(yè)務(wù)到泵閥、附件產(chǎn)品配套，客戶對(duì)徐工液壓品牌的信任度也在合作中持續(xù)提升。

NO.4

孫銘

未來(lái)，我將繼續(xù)以誠(chéng)信為立身之本、以信譽(yù)為行事之基，為公司在海外市場(chǎng)的深耕與拓展貢獻(xiàn)力量。

自任職海外產(chǎn)品銷售崗位以來(lái)，我始終恪守“誠(chéng)信為本”的職業(yè)準(zhǔn)則，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)履行崗位職責(zé)。

在與歐洲某客戶合作期間，曾因物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)批量包裝破損，導(dǎo)致貨物無(wú)法按時(shí)進(jìn)艙。面對(duì)這一突發(fā)問題，我第一時(shí)間主動(dòng)向客戶說(shuō)明實(shí)際情況，同步協(xié)調(diào)船公司調(diào)整船期，并緊急聯(lián)系包裝廠家異地完成木箱修復(fù)，全力保障訂單順利交付。整個(gè)過程堅(jiān)持公開透明、絕不隱瞞，最終不僅解決了交付問題，也贏得了客戶對(duì)我司專業(yè)與誠(chéng)信的高度認(rèn)可。

NO.5

林雨晴

在日常工作中，我始終堅(jiān)持“說(shuō)到做到”，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以客戶滿意度為第一目標(biāo)。

在與客戶溝通過程中，我始終秉承“以誠(chéng)相待，專業(yè)服務(wù)”理念，從計(jì)劃下達(dá)、變動(dòng)到產(chǎn)品交付及售后，主動(dòng)跟進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)度，和客戶實(shí)時(shí)溝通，獲得客戶高度認(rèn)可。

2025年，面對(duì)客戶企業(yè)出口業(yè)務(wù)增量，以及訂單零散、非標(biāo)定制多樣帶來(lái)返工率增長(zhǎng)等生產(chǎn)難題，我創(chuàng)新優(yōu)化銷售預(yù)投計(jì)劃模式，與客戶生產(chǎn)部門明確每批機(jī)型的配置等細(xì)節(jié)，通過線上評(píng)審精準(zhǔn)標(biāo)注生產(chǎn)要求，徹底實(shí)現(xiàn)返工率歸零；全年實(shí)現(xiàn)配套收入兩千余萬(wàn)元。

NO.6

閆茂權(quán)

面對(duì)交付異常問題，我總是第一時(shí)間跟進(jìn)處理妥善，成為了客戶心中的“放心人”，有力維護(hù)了客戶關(guān)系與公司信譽(yù)。

我主要負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部多家主機(jī)銷售業(yè)務(wù)，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)。

面對(duì)客戶需求變化，我及時(shí)拉通技術(shù)團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)客戶出口產(chǎn)品全覆蓋配套。我白天穿梭于工廠的裝配與涂裝產(chǎn)線之間盯進(jìn)度、盯發(fā)運(yùn)，確保主機(jī)訂單的及時(shí)響應(yīng)；下班后常常分析客戶需求計(jì)劃到深夜，仔細(xì)核對(duì)計(jì)劃調(diào)整變動(dòng)，清晰標(biāo)識(shí)傳遞至生產(chǎn)部門。2025年3月，我刷新了負(fù)責(zé)領(lǐng)域的單月供貨記錄，2025年年底，我負(fù)責(zé)的另一領(lǐng)域又實(shí)現(xiàn)了全年收入創(chuàng)歷史新高。

NO.7

陳磊

未來(lái)，我將繼續(xù)堅(jiān)守誠(chéng)信底線，以踐諾之心深耕客戶服務(wù)，用過硬業(yè)績(jī)回報(bào)客戶信任，以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)夯實(shí)事業(yè)根基。

2025年我主要負(fù)責(zé)7家主機(jī)客戶，年度收入完成率實(shí)現(xiàn)116%

有一次，客戶企業(yè)緊急需求66臺(tái)產(chǎn)品訂單，且為了配合主機(jī)生產(chǎn)周期，大大壓縮了交付周期。客戶的需求就是我們的目標(biāo)，為了保質(zhì)保量完成，我拉動(dòng)技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)和生產(chǎn)部門，緊急召開調(diào)度會(huì)議，逐條落實(shí)物料狀態(tài)，制定加工方案及措施，最后如期交付產(chǎn)品，保障了客戶企業(yè)工期

NO.8

姜成

面對(duì)多噸位供貨量、配套占比雙升的重任，我一直主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源保障履約，以言行一致守牢誠(chéng)信底線。

我深耕挖掘機(jī)液壓閥產(chǎn)品領(lǐng)域，2025年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域銷售收入同比增長(zhǎng)24.6%，助力產(chǎn)能提升精準(zhǔn)匹配不同噸位客戶生產(chǎn)計(jì)劃。

此前，客戶公司大挖主閥傾向與國(guó)際品牌合作。面對(duì)這一局面，我們主動(dòng)請(qǐng)纓攻堅(jiān)，帶著自主研發(fā)液壓閥的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，多次上門與客戶技術(shù)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)溝通，現(xiàn)場(chǎng)演示核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)比說(shuō)明在能耗效率與成本控制上的突出亮點(diǎn)為打消客戶疑慮我主動(dòng)協(xié)調(diào)樣機(jī)進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)地測(cè)試，產(chǎn)品優(yōu)秀的性能表現(xiàn)打動(dòng)了客戶，獲得訂單200余臺(tái)，帶動(dòng)了公司大挖配套量增長(zhǎng)。

NO.9

王景

面對(duì)客戶需求，無(wú)論是復(fù)雜的產(chǎn)品交付協(xié)調(diào)，還是棘手的售后服務(wù)難題，我都要求自己第一時(shí)間相應(yīng)并妥善解決。

2025年我主要負(fù)責(zé)三家客戶的業(yè)務(wù)，在我的不懈努力下，其中一家客戶配套量全年收入實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)110%

一次，一家客戶緊急發(fā)貨，需要對(duì)我們的產(chǎn)品加裝夾鉗體，接到信息，我第一時(shí)間相應(yīng)，快速拉動(dòng)采購(gòu)、制造等多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)件排產(chǎn)，1個(gè)小時(shí)內(nèi)就把主機(jī)需求軟管送至整修工段，提前解決問題，保證了主機(jī)客戶發(fā)貨進(jìn)度，贏得客戶的信賴與良好口碑

NO.10

張旭陽(yáng)

“一諾千金”從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是急客戶所急，想客戶所想，是融入日常工作的點(diǎn)滴堅(jiān)守。

作為兩家客戶企業(yè)軟硬管業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我深知主機(jī)廠機(jī)型繁多、零活需求大的特點(diǎn)。

記得有一天晚上，我接到客戶企業(yè)技術(shù)人員的電話，說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)急需軟管，他語(yǔ)氣急迫：“張工，這個(gè)管子著急用，現(xiàn)在能給加急送來(lái)嗎？”雖然已經(jīng)是晚上，但我依然快速響應(yīng)，在了解到客戶需要的是常用件之后，我立刻與生產(chǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，說(shuō)明情況，在第一時(shí)間趕回公司跟進(jìn)中夜班生產(chǎn)，從軟管下料到產(chǎn)出總成全過程緊盯，并及時(shí)送到主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)

NO.11

王迎雪

我始終堅(jiān)守“一諾千金、說(shuō)到做到”價(jià)值主張，在工作中打起十二分精神，負(fù)起十二分的責(zé)任，為客戶提供良好的服務(wù)！

我主要負(fù)責(zé)再制造業(yè)務(wù)，2025年重點(diǎn)領(lǐng)域銷售收入達(dá)千萬(wàn)

在今年一項(xiàng)重要項(xiàng)目中，客戶既有再制造產(chǎn)品需求，又有新制產(chǎn)品需求。接到需求后，我們迅速拉通客戶方技術(shù)部門與技術(shù)、采購(gòu)部門，針對(duì)新制項(xiàng)，提前會(huì)簽圖紙結(jié)構(gòu)件加工，針對(duì)維修項(xiàng)，拆解后主動(dòng)邀請(qǐng)客戶提前確認(rèn)。10月底，客戶方通知總裝，但是由于需求量大，在前期準(zhǔn)備充足的情況下，貨期依然緊張，于是我抓緊調(diào)度專車發(fā)運(yùn)，同步協(xié)調(diào)涂裝。最終，我們公司是客戶該項(xiàng)目中唯一滿足需求的廠家，得到了客戶高度認(rèn)可。

徐工徐工，助您成功！

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