2026年1月，新春將至，柳工挖掘機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)已滿懷熱忱，踏上了新一輪的客戶關(guān)懷之旅—2026年柳工挖掘機(jī)尊享會(huì)客戶服務(wù)走訪活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。

從繁忙的城市建設(shè)前線到偏遠(yuǎn)的礦山施工一線，我們始終以“客戶為中心”的理念為指導(dǎo)，計(jì)劃深入走訪全國(guó)140余位尊享會(huì)客戶，通過(guò)專業(yè)檢測(cè)為設(shè)備“全面問(wèn)診”，借真誠(chéng)交流傾聽(tīng)客戶心聲，為新一年的攜手共贏奠定堅(jiān)實(shí)基石。

全面設(shè)備體檢，開(kāi)工無(wú)憂保障

針對(duì)設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)與假期停放的潛在隱患，柳工專業(yè)服務(wù)工程師開(kāi)展整機(jī)全面“體檢”。

從核心部件到液壓系統(tǒng)逐一排查，輸出詳細(xì)檢查報(bào)告，再結(jié)合工況特點(diǎn)提供個(gè)性化保養(yǎng)建議與操作優(yōu)化方案，以專業(yè)守護(hù)設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓客戶安心迎新春、放心啟新程。

面對(duì)面溝通，需求直通現(xiàn)場(chǎng)

服務(wù)、銷售、技術(shù)三團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)上門，零距離傾聽(tīng)您對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、配件等方面的意見(jiàn)與建議。我們記錄每一個(gè)需求，響應(yīng)每一個(gè)問(wèn)題——能現(xiàn)場(chǎng)解決的，絕不拖延；需協(xié)調(diào)跟進(jìn)的，明確節(jié)點(diǎn)。

“信息穿透，快速響應(yīng)”，這是柳工對(duì)您的承諾，也是我們服務(wù)的溫度。

感恩同行，匠心相伴

客戶的滿意是柳工前行的最大動(dòng)力，客戶的信賴是企業(yè)發(fā)展的核心底氣。

此次春節(jié)前聯(lián)合拜訪，不僅是一次關(guān)懷的傳遞，更是一次需求的精準(zhǔn)捕捉與關(guān)系的深度凝聚。柳工將把收集到的市場(chǎng)反饋、客戶建議轉(zhuǎn)化為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的具體行動(dòng)，持續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)，以更優(yōu)質(zhì)的解決方案回報(bào)客戶信賴，增強(qiáng)客戶黏性，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

新春的腳步漸近，合作的情誼愈濃。柳工挖掘機(jī)始終秉持 “感恩同行，匠心相伴” 的理念，每一位柳工人都是客戶值得信賴的伙伴。2026 年，柳工愿與所有客戶同心同行、攜手共贏，在新的征程上再創(chuàng)佳績(jī)！

你還能在以下平臺(tái)找到我們

@柳工挖掘機(jī)

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