歲末收官，捷報傳來。臨工重機合作伙伴——錫林郭勒盟匯中誠商貿(mào)有限公司斬獲中鐵某局集團項目部 “最佳服務(wù)商” 稱號，這份榮譽，正是臨工重機 “時刻在線 始終可靠” 卓越服務(wù)理念的生動實踐。

時刻在線

極速響應(yīng) 使命必達

臨工重機將 “時刻在線” 的承諾，融入卓越服務(wù)的每一次響應(yīng)。

大唐國際錫林浩特重點項目一臺礦挖突發(fā)液壓系統(tǒng)故障，服務(wù)團隊接報后 2 小時內(nèi)奔赴現(xiàn)場。搶修途中遭遇雪天路滑、車輛陷雪的狀況，團隊迅速緊急處置直奔礦區(qū)，連夜完成維修調(diào)試，保障次日施工順利推進。

始終可靠

預(yù)防為先 全程護航

“主動服務(wù)優(yōu)于被動維修”，是臨工卓越服務(wù)戰(zhàn)略的核心準則，更是 “始終可靠” 的底氣所在。

匯中誠商貿(mào)嚴格執(zhí)行臨工標準化點檢流程，圍繞外觀、油水液位、制動轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、動力傳動系統(tǒng)四大維度，為施工設(shè)備制定定期點檢計劃。團隊細致排查潛在問題并當(dāng)場處理，通過常態(tài)化巡檢大幅提升設(shè)備運行穩(wěn)定性，從源頭降低故障發(fā)生率。

卓越服務(wù)

聚力攻堅 彰顯本色

在工程建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點，臨工卓越服務(wù)的價值更顯突出。

面對新設(shè)備交付的緊急任務(wù)，服務(wù)團隊披星戴月，連續(xù) 48 小時堅守現(xiàn)場，高效完成調(diào)試、檢測、培訓(xùn)全流程工作，保障設(shè)備按時投用，助力項目如期達成工期節(jié)點。

這份榮譽是肯定，更是前行的動力。未來，臨工重機將攜手更多合作伙伴，以 “時刻在線 始終可靠” 的卓越服務(wù)為引領(lǐng)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，樹立行業(yè)服務(wù)新標桿。

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