2026年以來，上汽紅巖發(fā)起的一場名為“紅巖·行”的溫暖熱浪席卷全國。這并非一次普通的市場調研或服務回訪，而是一場充滿溫情的“同心聚力”之旅。紅巖的走訪團隊深入全國各地，帶著真心去傾聽、去交流，與客戶搭建起一座座情感連接的橋梁。

“紅巖·行”的啟動，源于一個樸素的理念：真正的服務不應停留在維修和保養(yǎng)，而應始于心，始于真誠的交流。當大多數(shù)企業(yè)將目光聚焦于銷量數(shù)字時，上汽紅巖選擇了另一種節(jié)奏——真正走進客戶的生活和工作空間。一支由區(qū)域經銷商和銷售服務團隊組成的多元化團隊，深入客戶現(xiàn)場，聆聽真實聲音，傳遞紅巖對客戶始終不變的關懷與承諾。

行動伊始，上汽紅巖團隊便制定了詳細的“百城千店”走訪計劃。他們不滿足于電話那頭的遙遠問候，而是選擇帶上新春祝福，面對面交流的方式，因為只有看到客戶的眼神，聽到客戶的聲音，才能真正打破企業(yè)與客戶之間的壁壘，理解真實的需求和期待。每到一處，紅巖團隊都與客戶坦誠交流，分享公司的最新進展，讓客戶感受到自己是紅巖大家庭中不可或缺的一部分。同時，團隊也耐心了解客戶的業(yè)務范圍、用車場景和運營痛點，這種雙向溝通極大地增進了彼此的理解和信任。

在云南，紅巖團隊拜訪了一位經營多年的物流公司老板。團隊中的技師不僅仔細檢查了車輛狀況，還主動傳授了車輛保養(yǎng)的實用技巧。老板感慨道：“他們經常來看我們，不只是為了賣車，而是真正關心我們的運營情況?！边@樣的話語，在紅巖團隊的走訪途中不絕于耳。

“紅巖·行”正在編織一種新型的情感紐帶，更是基于相互理解和共同價值的情感連接。隨著走訪行動的深入，紅巖團隊發(fā)現(xiàn)了許多令人感動的故事。在上海，一位紅巖客戶自發(fā)向同行推薦紅巖車輛，理由簡單而純粹：“紅巖的人常來我們這兒，了解我們的需求，這樣的企業(yè)值得信賴。”紅巖團隊每一次走訪，都是這種情感紐帶的一次強化，讓客戶感受到自己不僅是紅巖產品的使用者，更是紅巖事業(yè)發(fā)展道路上不可或缺的伙伴。

上汽紅巖相信，只要堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷傾聽客戶聲音，創(chuàng)新服務模式，就能夠在激烈的市場競爭中贏得持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。最好的服務，是讓客戶感受到被重視；最好的關系，是超越交易的情感連接。紅巖正用實際行動，證明著自己對這一理念的執(zhí)著追求。

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