在全球化浪潮與數(shù)字經(jīng)濟的交匯點,中國制造業(yè)正經(jīng)歷著從"制造"到"品牌"的深刻轉(zhuǎn)型。越來越多的中國企業(yè)不再滿足于為世界代工,而是選擇揚帆出海,直接面向全球消費者,打造屬于自己的國際品牌。然而,這條數(shù)字化出海之路并非坦途,充滿了文化差異、技術壁壘和市場競爭的挑戰(zhàn)。在這條機遇與挑戰(zhàn)并存的道路上,龍孚信息技術(上海)股份有限公司(DragonBravo)憑借其服務世界 500 強企業(yè)近二十年的深厚積淀,厚積薄發(fā),推出BMS DXP數(shù)字體驗平臺,致力于為中國企業(yè)的全球化征程提供強大的數(shù)字化引擎。
源起:服務頂尖客戶,洞察出海之痛
龍孚信息的成長故事,始于與世界頂尖企業(yè)的深度合作。在過去近二十年的時間里,龍孚信息作為眾多世界 500 強企業(yè)信賴的數(shù)字化合作伙伴,深入汽車、金融、高端消費品及醫(yī)療健康等多個行業(yè),為其提供企業(yè)級的數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和全渠道電子商務解決方案。服務這些行業(yè)巨頭的過程,不僅錘煉了龍孚信息團隊世界一流的技術實力和項目管理能力,更讓他們對全球化品牌運營的復雜性與高標準有了深刻的理解。
正是在這個過程中,龍孚信息敏銳地洞察到了一個巨大的市場反差。一方面,是國際巨頭們利用成熟的數(shù)字體驗平臺(DXP)精耕細作,實現(xiàn)了全球品牌形象、客戶體驗和營銷活動的高度一致性與本地化適應性的完美結(jié)合。另一方面,是眾多雄心勃勃的中國出海企業(yè),在面對陌生的海外市場時,常常陷入"水土不服"的困境:
•過度依賴第三方平臺: 企業(yè)在亞馬遜、eBay等平臺上銷售,不僅面臨高昂的傭金和激烈的價格內(nèi)卷,更喪失了品牌自主權和寶貴的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
•技術與資源壁壘: 獨立構(gòu)建一個支持多語言、多貨幣、本地化支付和合規(guī)運營的國際官網(wǎng),對許多企業(yè)而言,技術門檻高、投資巨大、周期漫長。
•品牌體驗脫節(jié): 官網(wǎng)、社交媒體、電商渠道內(nèi)容割裂,無法形成統(tǒng)一的品牌聲音,難以在全球消費者心中建立深刻而持久的品牌認知。
這些痛點,正是龍孚信息決心打造BMS DXP數(shù)字體驗平臺的"初心"。他們意識到,過去服務世界 500 強所積累的經(jīng)驗、技術和行業(yè)洞察,完全可以被產(chǎn)品化、平臺化,從而賦能成千上萬的中國企業(yè),幫助他們跨越數(shù)字化出海的鴻溝。
亮劍:BMS DXP,為中國企業(yè)量身打造的出海利器
如果說服務世界 500 強是"十年磨一劍",那么BMS DXP數(shù)字體驗平臺的誕生,便是龍孚信息"亮劍"的時刻。它并非簡單地將國外大型軟件進行漢化,而是龍孚信息結(jié)合中國企業(yè)實際需求,基于云原生、微服務等先進技術架構(gòu),自主研發(fā)的一站式全渠道數(shù)字體驗平臺。其核心價值在于,為中國出海企業(yè)提供了一個兼具國際視野、本土智慧與成本效益的"最優(yōu)解"。
BMS DXP的核心,是一個強大的內(nèi)容管理中心(CMS)和數(shù)字資產(chǎn)管理中心(DAM)。它允許企業(yè)在一個統(tǒng)一的平臺上,高效管理全球所有站點的多語言內(nèi)容和品牌素材,確保品牌信息的一致性。通過組件化的開發(fā)模式和可視化的編輯界面,企業(yè)市場團隊無需編寫一行代碼,即可快速搭建和更新國際官網(wǎng)、活動頁面和營銷內(nèi)容,極大提升了市場響應速度。
更重要的是,BMS DXP深刻理解中國企業(yè)的出海需求,集成了強大的跨境電商引擎(ECO)。它不僅支持多語言、多貨幣、國際支付和全球物流的無縫對接,更提供了獨立的客戶評論系統(tǒng)、智能促銷工具和基于數(shù)據(jù)的用戶行為分析能力。這使得企業(yè)能夠真正建立起自己的私域流量池,擺脫對第三方平臺的依賴,將命運和客戶牢牢掌握在自己手中。
對標國際:為什么BMS DXP是中國企業(yè)的更優(yōu)選擇
在全球數(shù)字體驗平臺市場中,已有多款成熟的國際產(chǎn)品,如Adobe Experience Manager(AEM)、Sitecore、WordPress、Shopify等。這些平臺各具特色,但在服務中國出海企業(yè)時,都存在不同程度的"水土不服"。
Adobe Experience Manager(AEM) 是企業(yè)級DXP的標桿,功能強大、生態(tài)完善,但其高昂的許可費用、復雜的部署流程和陡峭的學習曲線,對于中小型出海企業(yè)而言,往往成為難以承受的負擔。同時,AEM主要面向國際大企業(yè)設計,對中國市場的特殊需求(如多種本地支付方式、跨境物流對接、中文SEO優(yōu)化等)的支持相對薄弱。
Sitecore 作為另一款企業(yè)級內(nèi)容管理平臺,同樣以功能復雜、成本高昂著稱。其強大的個性化和營銷自動化能力,需要專業(yè)的技術團隊進行深度定制,這對于資源有限的中國企業(yè)來說,往往意味著更高的總體擁有成本(TCO)。
WordPress 雖然開源免費、易于上手,但其本質(zhì)是一個博客平臺,在處理復雜的多渠道營銷、跨境電商和企業(yè)級數(shù)據(jù)管理時,存在天然的功能限制。許多中國企業(yè)被迫在WordPress基礎上進行大量的二次開發(fā)和插件集成,反而增加了系統(tǒng)復雜度和維護成本。
Shopify 在電商領域表現(xiàn)出色,提供了開箱即用的在線銷售能力,但其作為SaaS平臺的特性,決定了企業(yè)對平臺的控制力有限。更重要的是,Shopify主要聚焦于電商交易,在品牌內(nèi)容管理、多渠道營銷協(xié)同和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方面的能力相對單一。
相比之下,BMS DXP 的優(yōu)勢在于:
成本優(yōu)勢:BMS DXP采用云原生架構(gòu),避免了傳統(tǒng)企業(yè)軟件高昂的許可費和復雜的部署成本。中小企業(yè)可以以更低的投入獲得企業(yè)級的功能和體驗。
中國市場深度理解:龍孚信息十年服務世界 500 強的經(jīng)驗,讓他們深刻理解中國企業(yè)出海的獨特需求。BMS DXP原生支持多種在線支付方式,集成了國內(nèi)主流物流系統(tǒng),并針對中文SEO進行了深度優(yōu)化——這些對國際平臺而言往往是"后來者"的功能。
全渠道整合能力:不同于Shopify只專注電商、WordPress只擅長內(nèi)容,BMS DXP從一開始就被設計為一個真正的全渠道數(shù)字體驗平臺。它無縫整合了官網(wǎng)、電商、社交媒體、郵件營銷等多個渠道,確保品牌信息和客戶體驗的一致性。
靈活的定制與擴展:BMS DXP基于龍孚基座(DragonArch Framework)這一企業(yè)級應用敏捷開發(fā)腳手架,提供了豐富的通用技術模塊和組件庫。企業(yè)可以基于平臺快速進行二次開發(fā),而無需從零開始,大幅降低了定制成本和周期。
完整的服務生態(tài):龍孚信息不僅提供產(chǎn)品,更提供從需求分析、定制開發(fā)、系統(tǒng)實施到運維支持的全生命周期服務。這種"產(chǎn)品+服務"的雙輪驅(qū)動模式,確保了中國企業(yè)在數(shù)字化出海的每一個階段,都能獲得專業(yè)的支持和指導。
使命:賦能"中國制造"走向"全球品牌"
從服務世界 500 強的"幕后英雄",到助力"中國制造"走向"全球品牌"的"賦能伙伴",龍孚信息走過了一條獨特的"從 B 到 B"的道路。這不僅是一次商業(yè)模式的升級,更是一次使命的升華。
龍孚信息堅信,每一個優(yōu)秀的中國產(chǎn)品,都值得在全球舞臺上閃耀。無論是機械加工企業(yè)、消費電子品牌,還是跨境電商賣家,他們都應該有機會像國際巨頭一樣,擁有一個世界級的數(shù)字體驗平臺,來講述自己的品牌故事、服務全球客戶、建立國際競爭力。
BMS DXP數(shù)字體驗平臺的推出,正是龍孚信息向所有中國出海企業(yè)發(fā)出的誠摯邀請:讓我們一起,用數(shù)字化的力量,用十年積淀的國際經(jīng)驗和本土智慧,幫助你們跨越數(shù)字化出海的鴻溝,在全球市場上贏得屬于自己的一席之地。這不僅是一個平臺的誕生,更是一個新時代的開始——中國企業(yè)不再是國際平臺的使用者,而是成為自己數(shù)字命運的主宰者。
在這個過程中,龍孚信息將繼續(xù)堅守初心,不斷創(chuàng)新迭代,深耕行業(yè)方案,為中國企業(yè)的全球化之路保駕護航。因為我們相信,中國制造的下一個十年,將是"中國品牌"閃耀全球的十年。
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