寒冬時(shí)節(jié)，在青海茫崖市315國(guó)道旁、海拔4500米的高原無(wú)人區(qū)，一群人用兩天兩夜的堅(jiān)守，在零下20℃的極寒中，踐行著“客戶第一”的鄭重承諾。

極寒之地的“速度與堅(jiān)守”

刺骨寒風(fēng)如刀割般掠過(guò)廣袤高原，氧氣稀薄得讓人每走一步都格外沉重。這里，是被稱為“生命禁區(qū)”的青海茫崖無(wú)人區(qū)。

一臺(tái)SY375H挖掘機(jī)正承擔(dān)著關(guān)鍵項(xiàng)目的施工任務(wù)。接到客戶的緊急需求后，三一服務(wù)工程師袁成祿、趙輝、段榮晶三人沒(méi)有片刻遲疑，即刻收拾工具、整裝出發(fā)，義無(wú)反顧奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

他們深知，在高原無(wú)人區(qū)，每一分鐘的等待，對(duì)客戶而言都是難以估量的損失。

860公里奔波 兩天兩夜堅(jiān)守

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，刺骨寒風(fēng)如刀割般撲面而來(lái)，高原缺氧更讓人每一步都格外沉重。憑借多年練就的過(guò)硬本領(lǐng)，他們?cè)趶?fù)雜環(huán)境中精準(zhǔn)定位問(wèn)題所在。要徹底解決，必須將部件拆卸后送往市區(qū)處理。工地與市區(qū)單程相距430公里，沿途多為無(wú)人區(qū)路段，天寒地凍、路況艱險(xiǎn)，一來(lái)一回便是860公里的奔波。

為了不耽誤客戶工期，三人當(dāng)即決定：爭(zhēng)分奪秒、晝夜兼程！

他們迅速拆卸部件，即刻驅(qū)車趕往市區(qū)加急處理，完成后又馬不停蹄折返工地。連續(xù)兩天兩夜，他們幾乎不眠不休，餓了就在車上簡(jiǎn)單吃口干糧，困了也只是就地短暫休整。在缺氧與嚴(yán)寒中，他們始終把客戶的急事、難事放在第一位。

經(jīng)過(guò)徹夜奮戰(zhàn)，第三天日凌晨4點(diǎn)，設(shè)備再次平穩(wěn)轟鳴、正常作業(yè)！那一刻，客戶懸了許久的心終于徹底放下。

用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾

三一的服務(wù)，真的沒(méi)話說(shuō)！”看著重新投入運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，客戶連連稱贊。這份敬佩，是對(duì)三位工程師專業(yè)能力、高效速度的認(rèn)可，更是對(duì)三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)沉甸甸的信任。

在客戶最需要的時(shí)候挺身而出，在極端惡劣的環(huán)境下咬牙堅(jiān)守——這就是三一服務(wù)人的日常。他們用腳步丈量高原的每一寸凍土，用專業(yè)守護(hù)每一臺(tái)設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行。

雪域高原上的“三一答卷”

袁成祿、趙輝、段榮晶三位普通的服務(wù)工程師，用兩天兩夜的堅(jiān)守、860公里的奔波、零差錯(cuò)的專業(yè)服務(wù)，在海拔4500米的高原之上，書寫下溫暖人心的三一答卷。

他們用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)證明：三一的服務(wù)，不只承諾，更是到達(dá)！無(wú)論你身在何處，三一始終在你身邊。

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