作為2025年度優(yōu)秀服務(wù)工程師，劉烈在一次次緊急奔赴中，用腳步丈量責(zé)任，用雙手詮釋擔(dān)當(dāng)，不斷擦亮三一服務(wù)的金字招牌。

去年勞動節(jié)假期，一場跨越千里的馳援成為生動寫照。5月1日凌晨1點(diǎn)，川煤新維煤礦掘進(jìn)機(jī)突發(fā)故障，生產(chǎn)告急。從睡夢中醒來的劉烈，在假期車流高峰中星夜驅(qū)車400公里，黎明時(shí)分抵達(dá)后立即下井。在狹窄潮濕的巷道里，他精準(zhǔn)判斷出液壓泵故障，連續(xù)奮戰(zhàn)13小時(shí)，于當(dāng)日下午成功修復(fù)設(shè)備，為客戶避免了重大損失。

挑戰(zhàn)接踵而至。剛升井，他又接到配件調(diào)撥任務(wù)，顧不上休息片刻，再次出發(fā)前往宜賓庫房，確保關(guān)鍵物資火速發(fā)出。處理完配件已是深夜，劉烈在服務(wù)區(qū)簡單吃了碗泡面，便在車?yán)镄№獭?/span>

5月2日清晨，400公里外龍門峽南煤礦截割臂損壞的消息傳來，劉烈第三次踏上征途。面對復(fù)雜的更換與校準(zhǔn)工作，他帶領(lǐng)礦上工人們精密協(xié)作，克服井下作業(yè)困難，經(jīng)過16小時(shí)持續(xù)搶修，于5月3日凌晨3點(diǎn)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

短短三日，輾轉(zhuǎn)近千公里，連續(xù)解決三起緊急故障。劉烈以高效的排故能力、堅(jiān)韌的意志和無私的奉獻(xiàn)，為客戶筑起堅(jiān)固的生產(chǎn)保障防線。他的付出贏得了高度認(rèn)可，客戶專程送來了“技術(shù)精湛，服務(wù)暖心”的錦旗。

從深夜高速到幽深礦井，劉烈的腳步從未停歇，用專業(yè)與汗水，為客戶護(hù)航，在平凡崗位上書寫了不平凡的匠心篇章。

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