端午假期即將到來(lái)

在西安開(kāi)往香港西九龍的

復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車上

乘務(wù)員身著夏季制服

全！新！亮！相！

該款夏季制服

選用中國(guó)紅與香檳金的

經(jīng)典配色方案

與春秋制服一脈相承

紅色熱烈而莊重

承載著東方文化的深厚底蘊(yùn)

香檳金優(yōu)雅且華貴

為整體造型增添一抹時(shí)尚亮色

二者相得益彰

既凸顯經(jīng)典大氣的款式風(fēng)格

又兼顧了舒適度與實(shí)用性

彰顯乘務(wù)員的專業(yè)形象

經(jīng)典的中式立領(lǐng)短袖襯衣

領(lǐng)口點(diǎn)綴精致珍珠扣

馬甲繡有四朵香檳色祥云圖案

增添層次與時(shí)尚氣息的同時(shí)

更顯整體造型優(yōu)雅別致

半身裙采用傳統(tǒng)羅裙擺設(shè)計(jì)

盡顯干練優(yōu)雅、靈動(dòng)之美

中國(guó)結(jié)造型的精美胸針

寓意吉祥和美好

代表著鐵路工作人員

對(duì)旅客的美好祝愿

擔(dān)任值乘工作的

中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司

西安客運(yùn)段“長(zhǎng)安之馨”西港乘務(wù)組

平均年齡25歲

為不斷提升旅客乘車體驗(yàn)

西安客運(yùn)段圍繞服務(wù)禮儀

溝通用語(yǔ)及服務(wù)技巧等方面

對(duì)乘務(wù)組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)

他們邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課

組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)

粵語(yǔ)、英語(yǔ)、手語(yǔ)

針對(duì)外籍和港澳旅客

占比較大的特點(diǎn)

在中英廣播之外

增加粵語(yǔ)廣播

為重點(diǎn)旅客提供提醒服務(wù)

乘務(wù)組對(duì)列車服務(wù)箱進(jìn)行升級(jí)

增添充電線、針線盒、洗臉巾等

實(shí)用日常用品

配備圖書(shū)角、愛(ài)心箱等服務(wù)設(shè)施

增設(shè)“旅途的故事紀(jì)念冊(cè)”

讓旅客借明信片傳遞祝福

為旅途增添美好回憶

更專業(yè)的形象

更貼心的服務(wù)

這款夏季制服你滿意嗎？

素材：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司陜西記者站（西安局集團(tuán)公司融媒體中心）

文字：申琦 王菲 吳世蘭

圖片：吳世蘭 王少華 汪洋

視頻：王少華 李垚

編輯：孫曉遠(yuǎn) 董暢

審校：高珊

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