為進(jìn)一步打造“服務(wù)高地”，“鐵建重工服務(wù)平臺(tái)”微信小程序正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。作為綜合性數(shù)字化服務(wù)入口，小程序?qū)殍F建重工客戶(hù)及合作伙伴打造，首頁(yè)聚合售后服務(wù)、維修服務(wù)、投訴建議、400服務(wù)熱線(xiàn)、在線(xiàn)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

鐵建重工服務(wù)平臺(tái)

功能豐富 亮點(diǎn)多多

高效

維修服務(wù)一鍵通

您可一鍵登錄在線(xiàn)報(bào)修，實(shí)時(shí)查詢(xún)工單狀態(tài)，維修服務(wù)操作流程清晰，用戶(hù)可實(shí)時(shí)查詢(xún)服務(wù)工單狀態(tài)，服務(wù)透明可查詢(xún)。

（點(diǎn)開(kāi)大圖查看，步驟更清晰）

服務(wù)完工后還能收到滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)推送，全程透明可控。

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便捷

投訴建議直達(dá)快

有任何建議在線(xiàn)反饋即可，鐵建重工會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)處理，以工單形式跟蹤到底。

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順暢

400服務(wù)熱線(xiàn)+小程序雙保障

打造以400服務(wù)熱線(xiàn)為主、小程序?yàn)檩o的統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，全方位受理您的訴求。

（點(diǎn)開(kāi)大圖查看，步驟更清晰）

邀請(qǐng)您一起開(kāi)啟服務(wù)新體驗(yàn)

服務(wù)升級(jí)，從“心”開(kāi)始。“鐵建重工服務(wù)平臺(tái)”小程序，期待您的使用與反饋，我們將不斷優(yōu)化。

進(jìn)入“鐵建重工”公眾號(hào)→打開(kāi)“發(fā)消息”

→點(diǎn)擊“加入重工”→即可進(jìn)入“服務(wù)平臺(tái)”

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供稿、編輯：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部

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