9月4日，湖南省地方標準《工程機械二手設(shè)備出口售后服務(wù)規(guī)范》討論會以 “線上 + 線下” 結(jié)合形式順利舉行。來自長沙市工程機械行業(yè)協(xié)會、湖南省工程機械再制造設(shè)備出口行業(yè)聯(lián)盟及參編單位的代表共同參加，聚焦標準草案的完善方向與后續(xù)推進路徑，共同建言獻策，為標準落地夯實基礎(chǔ)。

據(jù)悉，該標準經(jīng)湖南省市場監(jiān)督管理局批準立項后，由協(xié)會牽頭推進前期籌備工作：組織召開了標準工作推進會暨研討會，成立了標準起草工作小組，并深入湘潭中部國際機械園開展實地調(diào)研，全面摸清湖南工程機械二手設(shè)備出口售后服務(wù)的普遍現(xiàn)狀與行業(yè)獨特點，精準收集企業(yè)對標準的實際需求及優(yōu)化建議，形成了標準草案。

本次會議圍繞 “制定符合國際市場需求、貼合行業(yè)實踐的出口售后服務(wù)標準” 這一目標，結(jié)合參會代表前期調(diào)研數(shù)據(jù)與自身行業(yè)經(jīng)驗，針對標準中的關(guān)鍵條款展開深入研討。其中，售后服務(wù)范圍界定、跨境服務(wù)需求溝通與響應(yīng)機制、海外技術(shù)培訓(xùn)體系搭建、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范、服務(wù)結(jié)果確認及售后回訪流程等核心內(nèi)容，成為討論焦點，代表們提出多項具體修改建議，確保標準兼具實用性與前瞻性。

經(jīng)充分交流，參會各方初步達成共識，并明確下一步工作方向：起草小組將結(jié)合本次討論意見，對標準草案進行細化完善，盡快形成標準征求意見稿；各參編單位將持續(xù)保持高效協(xié)作，確保標準制定過程貼合行業(yè)實際需求與國際市場規(guī)則，推動工作高效推進。

后續(xù)隨著《工程機械二手設(shè)備出口售后服務(wù)規(guī)范》地方標準的逐步完善與落地，將有效統(tǒng)一湖南工程機械二手設(shè)備出口售后流程，顯著提升行業(yè)整體跨境服務(wù)水平；更能為湖南工程機械產(chǎn)業(yè)在國際市場爭奪更多話語權(quán)，為二手設(shè)備 “出海” 構(gòu)建標準化售后保障體系，最終助力湖南工程機械產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一審 | 鐘靜

二審 | 蔣婷

三審 | 馬秀

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