在康明斯,有這樣一群特殊的老師
他們在車間、客戶駐地等現(xiàn)場
搭建知識橋梁
他們不求桃李滿天下
卻用專業(yè)知識
讓服務(wù)人員更自信、讓客戶更安心
他們就是
康明斯培訓(xùn)老師
康明斯培訓(xùn)團隊以“傳幫帶”為己任,融合線下實操、線上直播、短視頻與公眾號欄目等方式,構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)生態(tài)。從電路解析到實操指導(dǎo),從常見故障排查到復(fù)雜技術(shù)攻堅。他們傾囊相授,為業(yè)務(wù)提升注入持續(xù)動能。
這群老師很全能
多域覆蓋,服務(wù)高效不停歇
無論何種場景,客戶都能獲得專業(yè)支持,顯著提升設(shè)備出勤率與運轉(zhuǎn)效率,助力主機廠提升市場競爭力。
這群老師很貼心
扎根本土,技術(shù)支援零距離
面對不同領(lǐng)域的本土化需求,團隊及時更新培訓(xùn)能力,賦能客戶:
電力領(lǐng)域,針對DMC6600P數(shù)字主控柜,Centum? Force集裝箱機組等本土化新品開展培訓(xùn),確??蛻裟軌蚩焖僬莆招略O(shè)備的使用與維護。
礦山、油氣田領(lǐng)域,協(xié)同中國優(yōu)秀的師資力量,在蒙古建立培訓(xùn)中心并培養(yǎng)本土講師,讓當(dāng)?shù)乜蛻臬@得更及時、更高效的技術(shù)支持。
這群老師很給力
協(xié)同伙伴,技術(shù)交流創(chuàng)共贏
作為“技術(shù)使者”,培訓(xùn)團隊多次與主機廠開展技術(shù)交流,助其深入理解康明斯產(chǎn)品、熟悉操作和維護保養(yǎng)規(guī)范,提升終端服務(wù)能力,攜手為客戶提供更可靠的產(chǎn)品體驗。
面對語言、業(yè)務(wù)模式與多部門協(xié)作等挑戰(zhàn),團隊以線上線下融合的方式,全方位賦能客戶。
賦能于人
讓服務(wù)更有溫度
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