一諾千金,說到做到
從熱帶雨林到礦區(qū)深谷;從深夜緊急響應(yīng),到因地制宜的本土化方案定制——在“千島之國”印度尼西亞,徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)的腳步始終與客戶需求同頻共振。
“一諾千金、說到做到”
徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)將徐工的價(jià)值主張
書寫在萬里之外的工地上
為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值
SERVICE
響應(yīng)如鐵,使命必達(dá)
某礦區(qū)一臺(tái)礦卡因緊急情況停在煤炭運(yùn)輸主干道上。
此時(shí)正值生產(chǎn)關(guān)鍵期,徐工工程師冒雨驅(qū)車20公里,艱難前行。
抵達(dá)后穿戴防護(hù)裝備便鉆進(jìn)雨幕,排查問題、現(xiàn)場更換部件,3小時(shí)后設(shè)備重新轟鳴。
接到需求第一時(shí)間快速響應(yīng),高效推進(jìn)服務(wù),“說辦就辦”的行動(dòng)力,讓設(shè)備難題不拖延。客戶伸出大拇指:“Bagus!徐工,信得過!”
SERVICE
主動(dòng)守護(hù),匠心運(yùn)維
雨季將至,我們可為設(shè)備做專項(xiàng)檢測。
這樣的主動(dòng)問詢,已成為徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作常態(tài)。
工程師們深入一線,為每臺(tái)設(shè)備全面“體檢”,手把手傳授保養(yǎng)技巧,將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
服務(wù)不止于響應(yīng),更在于預(yù)見。從“被動(dòng)維修”到“主動(dòng)守護(hù)”,徐工以匠心運(yùn)維重塑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
SERVICE
扎根當(dāng)?shù)?,共贏未來
在加里曼丹的礦區(qū),編制雙語培訓(xùn)教材,構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。
建立“傳幫帶”機(jī)制,培養(yǎng)270余名本土技術(shù)骨干。
舉辦技能大賽,激發(fā)當(dāng)?shù)毓こ處煶砷L動(dòng)力。
從“技術(shù)輸出”到“人才培養(yǎng)”的全面賦能,彰顯了徐工與全球伙伴共享發(fā)展成果的開放胸懷,為“一帶一路”合作注入了持久活力。
“一諾千金、說到做到”
是徐工對(duì)產(chǎn)品極致的追求
對(duì)服務(wù)不變的初心
更是中國制造贏得全球信賴的
底氣所在
徐工徐工,助您成功!
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