一諾千金，說到做到

從熱帶雨林到礦區(qū)深谷；從深夜緊急響應(yīng)，到因地制宜的本土化方案定制——在“千島之國”印度尼西亞，徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)的腳步始終與客戶需求同頻共振。

“一諾千金、說到做到”

徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)將徐工的價(jià)值主張

書寫在萬里之外的工地上

為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值

SERVICE

響應(yīng)如鐵，使命必達(dá)

• 某礦區(qū)一臺(tái)礦卡因緊急情況停在煤炭運(yùn)輸主干道上。

• 此時(shí)正值生產(chǎn)關(guān)鍵期，徐工工程師冒雨驅(qū)車20公里，艱難前行。

• 抵達(dá)后穿戴防護(hù)裝備便鉆進(jìn)雨幕，排查問題、現(xiàn)場更換部件，3小時(shí)后設(shè)備重新轟鳴。

接到需求第一時(shí)間快速響應(yīng)，高效推進(jìn)服務(wù),“說辦就辦”的行動(dòng)力，讓設(shè)備難題不拖延。客戶伸出大拇指：“Bagus！徐工，信得過！”

SERVICE

主動(dòng)守護(hù)，匠心運(yùn)維

• 雨季將至，我們可為設(shè)備做專項(xiàng)檢測。

• 這樣的主動(dòng)問詢，已成為徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作常態(tài)。

• 工程師們深入一線，為每臺(tái)設(shè)備全面“體檢”，手把手傳授保養(yǎng)技巧，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。

服務(wù)不止于響應(yīng)，更在于預(yù)見。從“被動(dòng)維修”到“主動(dòng)守護(hù)”，徐工以匠心運(yùn)維重塑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

SERVICE

扎根當(dāng)?shù)?，共贏未來

• 在加里曼丹的礦區(qū)，編制雙語培訓(xùn)教材，構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。

• 建立“傳幫帶”機(jī)制，培養(yǎng)270余名本土技術(shù)骨干。

• 舉辦技能大賽，激發(fā)當(dāng)?shù)毓こ處煶砷L動(dòng)力。

從“技術(shù)輸出”到“人才培養(yǎng)”的全面賦能，彰顯了徐工與全球伙伴共享發(fā)展成果的開放胸懷，為“一帶一路”合作注入了持久活力。

“一諾千金、說到做到”

是徐工對(duì)產(chǎn)品極致的追求

對(duì)服務(wù)不變的初心

更是中國制造贏得全球信賴的

底氣所在

徐工徐工，助您成功！

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