1217日下午，湖南省地方標準《工程機械二手設備出口售后服務規(guī)范》審查會在長沙舉行。會議由湖南省市場監(jiān)督管理局標準化處副處長段向陽主持。省市場監(jiān)管局標準化處、省商務廳自貿(mào)創(chuàng)新處相關(guān)領(lǐng)導，以及來自行業(yè)協(xié)會、高校、質(zhì)檢機構(gòu)、重點企業(yè)的多位專家和標準起草組代表共同參會協(xié)會秘書長袁振及秘書處相關(guān)人員參會

2024月立項啟動以來，協(xié)會聯(lián)合多家行業(yè)龍頭單位、科研院校及企業(yè)，開展了大量實地調(diào)研、座談研討和意見征集工作，確保標準起草的科學性、適用性與前瞻性。審查會上，與會專家認真聽取了標準起草組關(guān)于標準編制背景、過程、原則及主要內(nèi)容的匯報，并逐條對標準文本進行了細致、深入的審查和討論。經(jīng)充分審議，專家組一致認為該標準結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容全面、可操作性強，符合國家法律法規(guī)及相關(guān)標準要求，同意通過審查。

《工程機械二手設備出口售后服務規(guī)范》地方標準的制定，旨在應對全球二手工程機械市場快速發(fā)展的趨勢，解決當前我省乃至全國二手設備出口貿(mào)易中存在的售后服務不完善、信息不透明、服務不規(guī)范等痛點問題。標準明確規(guī)定了售后服務的基本要求、服務提供流程、顧客投訴處理及服務評價與改進等內(nèi)容，為我省工程機械二手設備出口企業(yè)提供了清晰、統(tǒng)一的服務指南，對保障海外客戶權(quán)益、提升湖南制造品牌形象、促進二手設備出口貿(mào)易健康有序發(fā)展具有重要意義。

袁振表示該標準的出臺與落地，將為湖南省工程機械產(chǎn)業(yè)拓展海外二手市場、構(gòu)建可持續(xù)的國際貿(mào)易服務體系提供有力支撐，助力我省打造國家重要先進制造業(yè)高地。下一步，標準起草組將根據(jù)審查會意見對標準文本作進一步修改完善，形成報批稿，推動標準早日發(fā)布實施。

一審：鐘靜

二審：蔣婷

三審：馬秀

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