近日，由北京市交通委貨運處牽頭組織，市總工會、公路事業(yè)發(fā)展中心、市道路運輸協(xié)會及密云區(qū)黨員司機代表共同組成的專家組，實地驗收并通過了鐵建高速京承項目密云服務區(qū)“司機之家”項目。

“司機之家”

此次鐵建高速密云服務區(qū)“司機之家”通過驗收，既是對其功能、服務與管理標準化水平的檢驗，也是京承項目落實部委“司機之家”建設政策的實踐落地。作為北京市今年新建的第四家相關站點，密云服務區(qū)“司機之家”是鐵建高速“路行家”品牌理念的具象載體——鐵建高速以“城市客廳、地方名片”為品牌核心，通過“服務區(qū)+”模式打造特色旗艦服務區(qū)，既賦能區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，更以“更近，更暖，更貼心”的服務溫度，踐行“服務不打折，溫暖不打烊”的品牌承諾。

驗收過程中，專家組細致查看了密云服務區(qū)“司機之家”的各項核心服務功能。這里專為長途大車司機設計，從柔軟的休憩按摩座椅，到淋浴間、洗烘一體機和微波爐，每一處細節(jié)都充分考慮了司機的實際需求。標志標牌清晰指引功能區(qū)域，方便司機快速找到所需服務；休憩按摩座椅有效緩解長途駕駛的疲憊；淋浴間和洗烘一體機解決了洗漱和衣物烘干難題；微波爐則讓司機隨時能吃上熱乎飯菜。室內(nèi)的顯示屏也頗具實用性，一方面可以通過監(jiān)控實時查看大車區(qū)情況，為車輛安全增添保障；另一方面，顯示屏會滾動播放政策要點，讓司機在休憩之余，能及時了解最新的行業(yè)規(guī)定等信息。

現(xiàn)場驗收

專家組還與“司機之家”的現(xiàn)場工作人員進行了業(yè)務交流，了解關于“司機之家”設施、服務等方面為過往貨運司機帶來的便捷措施，并強調(diào)運營單位必須牢固樹立以司機為中心的服務理念，在保證基本服務優(yōu)質(zhì)可靠的基礎上，盡可能提供更多人性化、多樣化的便利服務。

同時通過驗收的“司機之家”將被納入全國統(tǒng)一的線上服務平臺，方便貨車司機通過手機APP隨時查詢、導航和使用。后續(xù)，鐵建高速京承項目也將持續(xù)加強對“司機之家”的監(jiān)督與指導，探索建立長效評價機制，推動其服務品質(zhì)不斷提升，讓“司機之家”真正成為高速公路上傳遞溫暖、關愛貨車司機的堅實后盾。

供稿：劉合歡

編輯：馬艷紅

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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