歲序更迭，華章日新。當(dāng)萬家燈火映照出團(tuán)圓的喜悅、當(dāng)新年的期許隨車輪駛向遠(yuǎn)方，天津高速以“站好新年第一班崗”的莊嚴(yán)承諾，開啟了2026年的守護(hù)征程。在新年的扉頁上，天津高速各路段用堅守夯實平安的基石，以科技延伸守護(hù)的觸角，將關(guān)懷融入城市的律動，鐫刻下“路暢人安”的溫暖序章。

智調(diào)度，暢通路網(wǎng)“大動脈”

面對節(jié)日車流“大考”，天津高速充分發(fā)揮“數(shù)字化運行調(diào)度中心”的智慧中樞作用，依托視頻監(jiān)控、事件感知和數(shù)據(jù)分析等智慧手段，實現(xiàn)全域路網(wǎng)“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”；深化運行數(shù)據(jù)分析研判，動態(tài)分析元旦期間路網(wǎng)車流變化趨勢，為現(xiàn)場調(diào)度和應(yīng)急處置提供決策支撐；強化視頻巡查與實時監(jiān)測，對重點路段、收費站和易擁堵區(qū)域?qū)嵭懈哳l巡查，確保第一時間發(fā)現(xiàn)異常情況；加強協(xié)同聯(lián)動，依托智慧化調(diào)度系統(tǒng)，快速調(diào)派救援清障力量，高效處置交通事故、故障車輛等突發(fā)事件，全面提升路網(wǎng)通行效率；嚴(yán)格落實“一站一策”及“五化”服務(wù)理念，靈活采用“人工+自助”雙渠道通行模式，加大現(xiàn)場疏導(dǎo)力度，動態(tài)調(diào)整車道配置，并利用多渠道實時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾合理出行，提升站區(qū)通行效率。元旦假期期間，天津高速公路集團(tuán)有限公司所轄各收費站出入口累計服務(wù)車流量超210萬輛次。

▲天津高速集團(tuán)數(shù)字化運行調(diào)度中心

嚴(yán)防控，織密立體“安全網(wǎng)”

安全是底線，更是生命線。天津高速以系統(tǒng)化思維構(gòu)建起“空天地一體，人技物協(xié)同”的立體防控體系，全方位保障公眾出行安全；緊密聯(lián)動氣象部門，重點防范低溫、雨雪、大霧等惡劣天氣對路網(wǎng)運行的影響，及時啟動“叫應(yīng)”響應(yīng)措施，強化調(diào)度指揮和資源前置；創(chuàng)新巡查模式，通過津薊高速7個點位的無人機設(shè)備對關(guān)鍵路段開展常態(tài)化道路巡視與應(yīng)急疏導(dǎo)；強化巡查力度，節(jié)前全面完成各類設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查與檢修維護(hù)，節(jié)日期間，20余組專業(yè)路巡力量全天候開展巡查工作，實現(xiàn)了從風(fēng)險預(yù)警、立體巡防到快速處置的全鏈條閉環(huán)管理。2025年12月31日17時至2026年1月4日8時，累計處置各類險情48起，完成路面應(yīng)急修復(fù)7處、撒落物清理151次，以扎實行動鑄就了節(jié)日出行堅實防線。

▲節(jié)日期間，天津高速開展全天候巡查。

暖服務(wù)，繪就高速“風(fēng)景線”

這個假期，溫暖是高速上最動人的風(fēng)景。各收費站、服務(wù)區(qū)設(shè)立的“便民服務(wù)臺”和活躍在一線的“紅領(lǐng)結(jié)”志愿服務(wù)隊，構(gòu)成了暖心的服務(wù)矩陣，熱水、簡餐、應(yīng)急藥品、維修工具等物資一應(yīng)俱全，隨時為有需要的司乘提供幫助?！靶履昕鞓罚宦菲桨病钡恼嬲\問候，寒風(fēng)中遞上的一杯熱飲，車輛故障時伸出的援手……讓原本枯燥的旅途充滿溫情。一線工作人員以“想司乘之所想，急司乘之所急”的初心，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)升華為有溫度、有關(guān)懷的體驗，讓守護(hù)不僅體現(xiàn)在道路暢通上，更融入每一處細(xì)微的服務(wù)之中。

▲便民服務(wù)臺

優(yōu)場景，擦亮窗口“新名片”

元旦假期，天津高速服務(wù)區(qū)在全面保障基礎(chǔ)功能的同時，更以精細(xì)化服務(wù)與特色化體驗，讓短暫停駐成為出行中的溫暖記憶與驚喜亮點。服務(wù)區(qū)“司機之家”、母嬰室、第三衛(wèi)生間等便民空間全天候開放，便民服務(wù)臺物資齊備、響應(yīng)及時，用心守護(hù)出行中的每一處細(xì)微需求。各自營便利店結(jié)合元旦消費特點，推出老字號商品促銷和地方特色產(chǎn)品推廣活動。京滬高速王慶坨服務(wù)區(qū)則圍繞津味文化主題，策劃推出話劇片段展演、非遺體驗、青少兒才藝展示等互動內(nèi)容，讓服務(wù)區(qū)成為了既能品味文化又能樂享消費的“城市會客廳”。假期首日，王慶坨服務(wù)區(qū)精彩亮相交通運輸部“交通相伴·溫暖同行”全國出行服務(wù)全景直播，以“云端導(dǎo)覽”的方式，向全國觀眾直觀介紹了服務(wù)區(qū)功能、特色服務(wù)及“天津高速通”App使用指南，讓公眾出行更明白、更安心。同時，天津高速在沿線車流密集服務(wù)區(qū)全面推行“固定設(shè)施+專人值守”保障模式，通過開展24小時設(shè)備巡查與現(xiàn)場引導(dǎo)，切實緩解了新能源車主的“補能焦慮”。加油站等傳統(tǒng)能源站點也通過強化現(xiàn)場管理與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，有力保障了能源補給的安全、快捷、可靠。

▲新能源充電站

從智慧精準(zhǔn)的調(diào)度指揮，到堅實可靠的安防體系，從無處不在的溫情服務(wù)，到持續(xù)升級的品質(zhì)場景，天津高速始終以“天高·融”為引領(lǐng)，將“人民交通為人民”的初心，深植于“天高·通”品牌的生動實踐中。

萬象新啟，征途如虹。站在新的起點，天津高速將持續(xù)擰緊責(zé)任鏈、筑牢安全網(wǎng)、把好服務(wù)關(guān)，以不懈的奮斗擦亮城市窗口，以不變的初心守護(hù)萬家燈火。

END

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編輯：趙湜

校對：曹晶磊 楊心壤 王洪濤

審核：潘永輝 趙曉夏

來源：天津交通運輸

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