在內(nèi)蒙古錫林浩特礦區(qū)，-30℃的極寒

擋不住三一服務(wù)的腳步。

礦區(qū)數(shù)百臺設(shè)備晝夜運轉(zhuǎn)，

三一駐礦團隊24小時隨叫隨到的守護。

拿下“優(yōu)秀服務(wù)商”

錫林浩特的寒冬，極寒環(huán)境對設(shè)備運維是嚴峻考驗，更淬煉著三一服務(wù)團隊的責(zé)任與擔當。服務(wù)團隊工程師常年駐礦值守，用全天候響應(yīng)詮釋“客戶至上”的承諾。

-30℃深夜急召

12月深夜，一臺SY980挖掘機異常報修，解向東、張寶文、郝志鵬頂風(fēng)冒雪奔赴現(xiàn)場。-30的寒風(fēng)里，他們踩著積雪、呵氣搓手取暖，仍爭分奪秒排查

排故不停與嚴寒較勁

液壓系統(tǒng)精密復(fù)雜，極寒更增加難度。他們伏在冰冷機身上反復(fù)確認，指尖凍僵就哈氣、手腳凍麻就活動一下再繼續(xù)。數(shù)小時奮戰(zhàn)后，故障成功排除，設(shè)備轟鳴重啟，為客戶挽回關(guān)鍵損失。

防患未然：把問題消滅在萌芽

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是“快修”，更是“防患”。三一服務(wù)堅持“預(yù)防重于修復(fù)”，通過例行巡檢、數(shù)據(jù)記錄與計劃維保，把問題消滅在萌芽。曾在一次檢查中，團隊發(fā)現(xiàn)下車架異常，及時協(xié)同客戶加固處理，避免了潛在重大事故，提升出勤率、降低運營成本

榮譽加冕：實至名歸的“優(yōu)秀服務(wù)商”

“2025年度優(yōu)秀服務(wù)商”榮譽加冕，是對三一服務(wù)品質(zhì)與一線人員風(fēng)雪堅守的最好褒獎。未來，三一服務(wù)將繼續(xù)以更快響應(yīng)、更準判斷、更穩(wěn)保障，守護礦山設(shè)備高效運轉(zhuǎn)。

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