榮譽(yù)加冕

臨工重機(jī)以“時(shí)刻在線 始終可靠”踐行卓越服務(wù)，鑄就行業(yè)標(biāo)桿

歲末收官，捷報(bào)傳來(lái)。中鐵二十一局集團(tuán)有限公司某項(xiàng)目部2025年年終大會(huì)上，臨工重機(jī)合作伙伴-錫林郭勒盟匯中誠(chéng)商貿(mào)有限公司憑借卓越的服務(wù)表現(xiàn)，榮獲“優(yōu)秀服務(wù)商”榮譽(yù)稱號(hào)，這份沉甸甸的證書不僅是對(duì)匯中誠(chéng)商貿(mào)服務(wù)工作的高度認(rèn)可，更彰顯了臨工重機(jī)“時(shí)刻在線 始終可靠”的服務(wù)理念以及在市場(chǎng)一線深度踐行的成果。

臨工重機(jī)始終堅(jiān)信“產(chǎn)品力+服務(wù)力=品牌力”，將“卓越服務(wù)”置于核心戰(zhàn)略高度，提出“時(shí)刻在線 始終可靠”的服務(wù)承諾，這份承諾背后是“服務(wù)在線、配件在線、設(shè)備在線”的全方位保障

急速響應(yīng)

詮釋“時(shí)刻在線”

服務(wù)擔(dān)當(dāng)

大唐國(guó)際錫林浩特重點(diǎn)項(xiàng)目一臺(tái)礦挖突發(fā)液壓系統(tǒng)故障，服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，連夜完成配件更換與調(diào)試，保障次日施工不受影響。搶修途中，因雪大路滑車輛陷雪，團(tuán)隊(duì)成員下車清雪并聯(lián)系拖車，經(jīng)1小時(shí)緊急處置脫困后未作休整，繼續(xù)趕赴礦區(qū)，以行動(dòng)踐行“時(shí)刻在線”的承諾，成為客戶信賴的“定心丸”。

預(yù)防為先

筑牢“始終可靠”

養(yǎng)護(hù)防線

“主動(dòng)服務(wù)優(yōu)于被動(dòng)維修”，這是臨工重機(jī)卓越服務(wù)戰(zhàn)略的重要理念，更在于事前的精準(zhǔn)預(yù)防。

匯中誠(chéng)商貿(mào)嚴(yán)格遵循臨工重機(jī)“外觀檢查—油水檢查—制動(dòng)/轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查—?jiǎng)恿鲃?dòng)系統(tǒng)檢查”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，對(duì)中鐵二十一局集團(tuán)有限公司某項(xiàng)目部的施工設(shè)備制定定期點(diǎn)檢計(jì)劃。

對(duì)每一臺(tái)礦車進(jìn)行細(xì)致排查：查看車架有無(wú)變形、管路有無(wú)滲漏，檢查機(jī)油、冷卻液、液壓油液位是否達(dá)標(biāo)，測(cè)試制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向靈活性等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的潛在問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理。常態(tài)化的日常巡檢和專業(yè)指導(dǎo)，提升了礦車運(yùn)行穩(wěn)定性，減少了突發(fā)故障發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了臨工重機(jī)“始終可靠”的服務(wù)承諾。

使命必達(dá)

彰顯“卓越服務(wù)”

奉獻(xiàn)精神

在工程建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，保交機(jī)、保施工往往刻不容緩。面對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的緊急交付與施工任務(wù)，匯中誠(chéng)商貿(mào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間，連夜加班奮戰(zhàn)。曾在一批新設(shè)備交付的關(guān)鍵階段，為確保設(shè)備能夠按時(shí)投入施工，服務(wù)人員連續(xù)48小時(shí)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，完成設(shè)備調(diào)試、性能檢測(cè)、操作培訓(xùn)等一系列工作。確保了項(xiàng)目工期節(jié)點(diǎn)的順利達(dá)成，用汗水澆灌出客戶的信任與認(rèn)可！

“優(yōu)秀服務(wù)商”的榮譽(yù)，是肯定，更是前行的動(dòng)力。此次匯中誠(chéng)商貿(mào)獲此殊榮，不僅是中鐵二十一局對(duì)其服務(wù)工作的高度認(rèn)可，更是對(duì)臨工重機(jī)“時(shí)刻在線 始終可靠”卓越服務(wù)理念的有力印證。

未來(lái)，臨工重機(jī)將攜手更多合作伙伴，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更可靠的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，鑄就更堅(jiān)實(shí)的品牌豐碑！

END

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