1月19日至21日，強(qiáng)冷空氣襲擊陜西，帶來大范圍雨雪冰凍天氣。合銅高速相關(guān)路段實施交通管制后，部分車輛被迫滯留。公路運(yùn)營公司陜西項目管理部迅速行動，將服務(wù)陣地前移到滯留現(xiàn)場，用最樸實的方式，為司乘人員筑起一道“溫暖防線”。

提供熱食

針對滯留司乘飲食需求，各收費站食堂全員堅守、加班加點，烹制炒土豆片、番茄炒蛋、蘿卜湯等熱菜及饅頭，保溫分裝后，志愿者們頂風(fēng)冒雪逐車派送，把熱食與關(guān)懷送到司乘手中。“天寒地凍還能吃上熱飯，心里一下子就暖透了！”車主李女士的話，道出了眾多滯留司乘的心聲，有效緩解了司乘的焦慮情緒，讓風(fēng)雪滯留之路暖意融融。

臨時休息場所

除了餐飲保障，陜西項目管理部稽查監(jiān)控中心實時監(jiān)測路況、滾動播報通行信息，提供路線咨詢、車輛簡易檢修等便民服務(wù)；針對老弱病殘孕等特殊群體開通“綠色通道”，優(yōu)先提供臨時休息場所、應(yīng)急藥品等救助。夜幕降臨，風(fēng)雪未歇，工作人員穿梭在滯留車輛間，凍紅的雙手傳遞著暖意，以堅守詮釋公路人的初心使命。

極端天氣就是動員令，服務(wù)群眾就是責(zé)任狀。公路運(yùn)營公司項目管理部將以實際行動踐行服務(wù)理念，持續(xù)密切跟蹤天氣變化及路況動態(tài)，精準(zhǔn)研判、動態(tài)調(diào)整服務(wù)保障舉措，全力保障司乘通行安全與出行體驗。

供稿：王璐、張萌

編輯：葉凌志

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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