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2026年1月29日，“2026康明斯中國服務(wù)商及中心庫年度大會”在成都召開康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理詹麗，中國供應(yīng)鏈、質(zhì)量與信息技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)陳華攜中國區(qū)相關(guān)職能團隊，與來自全國的50家核心非道路服務(wù)商及19家區(qū)域中心庫代表齊聚一堂，共同回顧合作成果，共商發(fā)展策略，擘畫未來藍圖。依托在非道路領(lǐng)域深厚的技術(shù)積累，康明斯持續(xù)強化渠道支撐能力，夯實高質(zhì)量發(fā)展的硬實力根基。

服務(wù)是康明斯分銷事業(yè)部的核心能力，而渠道是實現(xiàn)服務(wù)的核心力量。之所以我們以“吾拾初心”為主題，就是要不忘服務(wù)初心，堅持我們在非道路四階段以來的服務(wù)能力建設(shè)。

——康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理

詹麗

戰(zhàn)略協(xié)同

共拓發(fā)展新機遇

大會系統(tǒng)梳理了康明斯中國道路和非道路市場的當前格局、產(chǎn)品布局及未來戰(zhàn)略方向，幫助渠道伙伴精準把握行業(yè)趨勢與增長機遇。同時，康明斯詳細介紹了最新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與數(shù)字化創(chuàng)新舉措，旨在通過更高效的協(xié)同機制，提升從生產(chǎn)到終端的服務(wù)響應(yīng)速度與零件保障能力。

在分會環(huán)節(jié)，服務(wù)商圍繞“服務(wù)能力提升”，就非道路四階段下的服務(wù)標準升級、跨合資公司協(xié)同等議題展開務(wù)實討論；中心庫則聚焦“銷售策略優(yōu)化、零件保障升級及新產(chǎn)品拓展，深入解讀2026年相關(guān)政策、目標及新產(chǎn)品推廣計劃，雙方共同探索業(yè)務(wù)增長與效率提升的有效路徑，并形成多項可落地的合作共識。

渠道賦能

高效網(wǎng)絡(luò)，兌現(xiàn)“全智快專省”承諾

自2022年非道路四階段法規(guī)實施以來，康明斯已建成覆蓋全國的高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

400+家非道路授權(quán)服務(wù)商、1300+名認證技師，累計完成超6000現(xiàn)場服務(wù)；

90%的服務(wù)響應(yīng)在12小時內(nèi)完成，一次完修率達94%

19家區(qū)域中心庫采用新模式運營，零件滿足率超90%，99%的訂單實現(xiàn)48小時內(nèi)送達。

大會特別設(shè)置合作伙伴經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，邀請新疆與浙江兩組最具代表性的服務(wù)商與中心庫登臺，生動詮釋康明斯“全、智、快、專、省”服務(wù)理念在實戰(zhàn)中的落地成效。

新疆團隊通過偏遠地區(qū)緊急故障響應(yīng)與關(guān)鍵零件準時送達，凸顯了“快”與“專”；浙江中心庫則憑借零件滿足率在短期內(nèi)提升25%，顯著增強服務(wù)商交付能力，為終端用戶提供省時、省心的全生命周期支持，充分體現(xiàn)了“全”與“省”。兩組案例不僅展現(xiàn)了高效協(xié)同的服務(wù)價值，更彰顯了中心庫模式下服務(wù)商與中心庫之間的緊密配合與互信共贏

現(xiàn)場，康明斯還對年度表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商予以表彰，并為“服務(wù)商精英站”授牌，樹立標桿，激勵全體伙伴攜手前行。

面向未來，康明斯將持續(xù)加大在產(chǎn)品、政策、供應(yīng)鏈與服務(wù)四大維度對渠道的投入。通過進一步提升備件可得率與服務(wù)響應(yīng)效率，強化全生命周期支持能力，不僅助力經(jīng)銷商提升運營效益、實現(xiàn)可持續(xù)盈利，也讓終端客戶獲得更高效、可靠、省心的體驗。康明斯將攜手全體合作伙伴，把握非道路動力領(lǐng)域的新機遇，共同推動產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量、高滿意度、高價值的共贏發(fā)展。

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