這個春運

中國鐵路武漢局集團有限公司

襄陽客運段的年輕列車員

在經(jīng)歷入職培訓到跟車實戰(zhàn)后

奔赴春運一線

讓我們一同走進她們的“成長日記”

看看她們如何

在春運這場年度大考中

寫下自己的首秀答卷

第一步：理論培訓，夯實成長根基

培訓是成為列車員的第一步

新職工系統(tǒng)學習規(guī)章制度

服務標準等理論課程

扣好職業(yè)生涯的“第一粒扣子”

理論學習

實操訓練

第二步：跟車實習，錘煉實戰(zhàn)本領

“師帶徒、傳幫帶”是鐵路優(yōu)良傳統(tǒng)

師傅手把手教，徒弟一步步跟

“萌新”們第一次以

“準列車員”身份登上列車

在師傅身旁觀察、學習、實踐

核驗車票、引導入座、解答問詢

在車廂中體會服務的分量

第三步：定職定級，檢驗學習成果

理論與實作的雙重考核必不可少

通過標準化作業(yè)流程實作考評

和職業(yè)技能鑒定考試后

她們便能走向列車員的正式崗位

第四步：獨立上崗，迎接全新挑戰(zhàn)

整理儀容

站在車門口

迎接第一位旅客

這一次，沒有師傅在旁提示

只有心中的信念與肩上的擔當

從始發(fā)到終點，從迎客到送別

獨立上崗，是真正的“成人禮”

當“萌新”遇上首次春運

春運是“戰(zhàn)場”，也是“課堂”

面對如潮的旅客

她們將安全宣傳、微笑服務

重點幫扶這些關鍵詞

化作一句句提醒

一個個微笑、一次次攙扶

在繁忙的線路上

她們用行動書寫青春力量

襄陽客運段還為新職工

組織了豐富多彩的集體活動

讓大家在互動交流中

加深對單位文化的理解

在并肩協(xié)作中找到歸屬感

聽聽她們怎么說

“作為新人，今年春運是我的首場大考。剛上崗時難免有些手足無措，多虧師傅的言傳身教，如今我已經(jīng)能夠獨立值守崗位，用微笑和耐心服務旅客。從趕車人到守路人，這份責任讓我倍感自豪?！?/span>

——列車員 石怡彬

“從理論培訓、形體訓練到跟車實習，我一步步打磨技能、積累經(jīng)驗。春運客流高峰雖然忙碌，但旅客的一句句道謝都化作了治愈疲憊的暖流。這場春運‘實戰(zhàn)’，讓我懂得了堅守的意義，也讓我在實踐中快速成長?！?/span>

——列車員 梁金秋

“入職以來，在大家的關懷和師傅的幫帶中，我順利闖過春運這道關。穿梭于車廂間疏導客流，用心服務每一位旅客，雖然辛苦，卻見證了萬家團圓。這不僅是青春珍貴的歷練，更是我職業(yè)生涯新征程的起點。”

——列車員 肖夢琦

“萌新”列車員用堅守與付出

寫下了春運首秀的青春答卷

2026年春運即將落幕

成長卻不止步

愿她們奔赴新程，未來可期！

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司湖北記者站（武漢局集團公司融媒體中心）

文圖：李慶 張嬝嬝 彭俊武 左一琪 李姬偉

編輯：曲泊寧

審校：高珊

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