“上次隨口提了一句想吃南昌水煮

這次居然真的安排上了！”

3月14日21時(shí)30分

廣九客運(yùn)段高鐵列車長(zhǎng)李文成

辦理完入住手續(xù)

走進(jìn)南昌房建公寓段

南昌東行車公寓的食堂

一股濃郁鮮香的味道瞬間撲面而來(lái)

南昌東行車公寓位于南昌市青山湖區(qū)，負(fù)責(zé)接待中國(guó)鐵路南昌局、蘭州局、西安局等6個(gè)局集團(tuán)有限公司17個(gè)行車部門(mén)的乘務(wù)人員，外地人員占比達(dá)36.9%。

為了讓奔波的乘務(wù)人員吃得舒心，南昌東行車公寓用心制定食譜，推出南昌特色系列菜：南昌水煮、瓦罐湯、拌粉、藜蒿炒臘肉……各種本地小吃、特色菜肴一應(yīng)俱全。

同時(shí)，食堂還兼顧南北口味差異，不斷收集乘務(wù)人員意見(jiàn)，調(diào)整菜品。如今，食堂日常供應(yīng)菜品多達(dá)32種，涵蓋11種北方特色菜、13種南方特色菜與8種南昌本地特色菜，讓五湖四海的乘務(wù)員都能嘗到熟悉的味道，為接下來(lái)的值乘任務(wù)補(bǔ)足能量。

對(duì)于深夜入住、清晨出乘的乘務(wù)人員來(lái)說(shuō)，熱騰騰的餐食是卸下疲憊的開(kāi)始，舒適住宿則是迅速恢復(fù)精力的關(guān)鍵。南昌東行車公寓在做好餐飲服務(wù)的同時(shí)，還將高效保障的理念落實(shí)到住宿管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了讓乘務(wù)員住得安心，公寓積極探索創(chuàng)新，推行房間劃區(qū)域管理模式，即按照固定入住、臨客入住、臨時(shí)應(yīng)急房間進(jìn)行劃分，精準(zhǔn)梳理乘務(wù)員的離寓時(shí)間，提前做好規(guī)劃。

針對(duì)一些乘務(wù)人員出乘早、容易遺落物品的現(xiàn)象，公寓推出了遺失物品專項(xiàng)管理舉措。公寓人員會(huì)用密封袋分類封裝撿到的物品，詳細(xì)標(biāo)注遺失時(shí)間、地點(diǎn)及物品特征，安排專人負(fù)責(zé)保管與歸還對(duì)接，全方位保障乘務(wù)人員的財(cái)物安全。

從舌尖上的味蕾“寵愛(ài)”，到住宿上的高效保障，再到細(xì)節(jié)處的暖心守護(hù)，南昌東行車公寓始終把乘務(wù)人員的需求放在首位，用一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)打?qū)嵉呐e措，為一線乘務(wù)人員打造溫馨的休整驛站。

“作為北方人，能在公寓吃到正宗的北方菜，很是驚喜！食堂飯菜香、分量足，處處透著用心，讓我們這些常年奔波在外的乘務(wù)員倍感親切。

——西安客運(yùn)段列車長(zhǎng) 李濤

“作為外地人，以前來(lái)南昌都沒(méi)時(shí)間品嘗當(dāng)?shù)孛朗场＿@次在南昌東行車公寓，竟然吃到了地道的南昌水煮、白糖糕等特色小吃，足不出戶就能品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，公寓食堂想得太周到了！”

——蘭州客運(yùn)段列車長(zhǎng) 張歌

素材：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司江西記者站（南昌局集團(tuán)公司融媒體中心）、南昌房建公寓段融媒體工作室

文圖/視頻：李一民 周亞杰 曲豫 李凱頔 樓思陽(yáng) 梁佳悅

編輯：趙熳

審校：高珊

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