譚思豪，攻堅極端交付挑戰(zhàn)的先鋒尖兵；李淺生，守護百臺設備高效運轉的運維衛(wèi)士。作為深耕細分產品線的技術專家，他們以硬核實力與赤誠擔當，共同擦亮“三一服務”的金字招牌。

以專業(yè)征服智利高端市場

當智利客戶向三一900噸起重機下達嚴苛交付指令時，譚思豪面臨的不僅是技術攻關的硬仗，更是對現場服務能力的極限考驗。

標準嚴苛、人員緊張、特殊工況、高溫環(huán)境…… 多重困境疊加之下，他毅然選擇駐場堅守、全程跟進。

調試階段，他逐一優(yōu)化設備參數，將精度打磨至極致標準；面對“單吊車作業(yè)”的特別挑戰(zhàn)，他迅速制定可行性方案并推動落地，將“不可能”變?yōu)楝F實；從設備安裝到首次吊裝，他全程嚴把質量關，每個環(huán)節(jié)都力求極致，直至設備運行精準平穩(wěn)。

這場攻堅戰(zhàn)的勝利，結出了遠超預期的碩果：客戶不僅將合作檔期排至次年，更計劃以這臺900噸起重機為標桿開展市場推廣，同時達成了采購1200噸起重機的合作意向，大幅提升三一在智利市場的品牌影響力。

以全天候守護點亮印尼礦山

在印尼蘇拉維西島的熱帶礦區(qū)，李淺生則以另一種方式詮釋著三一服務。肩負120臺三一自卸車的運維保障重任，他在復雜嚴峻的工況中展現出扎實的專業(yè)功底，確保車輛出勤率保持在95%以上。

他不分晝夜，全天候響應客戶需求，一年內累計處理各類設備問題超400起；在近200臺次的定期巡檢與深度保養(yǎng)過程中，他精準預判并排除了制動系統(tǒng)磨損、油路滲漏等多類隱患，使整體設備故障率下降50%。

他更堅持 “授人以漁”，為當地操作手和維修團隊量身定制專項培訓。從操作規(guī)范到變速箱拆裝，從發(fā)動機維修到液壓系統(tǒng)養(yǎng)護，他傾囊相授。在其悉心指導下，客戶團隊已能獨立完成80%的常規(guī)維修工作。

李淺生的專業(yè)精神與真誠服務深深打動了客戶，不僅收到了客戶發(fā)來的感謝信，更推動了合作關系的進一步深化——客戶2025年在已有合作基礎上主動追加采購80臺設備，并計劃2026年繼續(xù)擴大采購。

從智利的極限交付現場，到印尼的熱帶礦山腹地，譚思豪與李淺生，用精湛技術破解難題，以真誠服務贏得口碑，踐行“No More Waiting”的三一服務承諾！

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