首屆公路行業(yè)優(yōu)秀宣傳案例集

單位名稱：天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心（以下簡稱“天津市公路中心”堅持將宣傳工作定位為業(yè)務(wù)協(xié)同的“傳動軸”與價值傳遞的“連心橋”，全面融入日常工作全鏈條。以“宣服共融、文業(yè)共生”為核心邏輯，通過宣傳激活管理服務(wù)內(nèi)生動力，用服務(wù)筑牢行業(yè)價值認同根基，成功打造公路行業(yè)“宣傳與業(yè)務(wù)深度融合”的引領(lǐng)樣本，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁精神動能。

▲“平安貨運 關(guān)愛相伴”年度志愿服務(wù)活動

一、理念破圈：從“單線灌輸”到“雙向共情”的思維革新

天津市公路中心打破傳統(tǒng)行業(yè)宣傳“重輸出、輕互動”的思維定勢，將“以人民為中心”作為根本遵循，創(chuàng)新性提出“宣服共融”核心理念。

宣傳不再是管理服務(wù)的“附加項”，而是精準感知群眾需求、及時回應(yīng)社會關(guān)切的“前沿哨”——網(wǎng)絡(luò)直播建設(shè)成果、志愿服務(wù)現(xiàn)場答疑、線上問卷收集建議等互動形式，讓宣傳從“單向喊話”變成“雙向?qū)υ挕薄?/span>

服務(wù)也不再是宣傳的“被動素材庫”，而是生動傳遞行業(yè)溫度、強化公眾認同的“鮮活載體”，一線工作人員胸前的記錄儀、收費站區(qū)站亭的攝像頭，隨時捕捉著公路人保通保暢、便民利民的真實瞬間。

這一理念革新將宣傳從“幕后”推向“臺前”，無論是媒體合作、行業(yè)交流還是線下活動，每一項內(nèi)容都緊扣群眾急難愁盼，每一項行動都融入宣傳文化元素，實現(xiàn)“宣傳為服務(wù)增溫、服務(wù)為宣傳賦能”的雙向價值轉(zhuǎn)化。

二、機制織網(wǎng)：從“分散作戰(zhàn)”到“系統(tǒng)協(xié)同”的體系重構(gòu)

針對傳統(tǒng)行業(yè)宣傳“業(yè)務(wù)分散、資源零散、聚焦不足”的痛點，天津市公路中心構(gòu)建“三級聯(lián)動+多點開花”的宣傳工作體系，將宣傳基因嵌入公路管理服務(wù)全流程。

在組織架構(gòu)上，成立由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)雙任組長的宣傳思想文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，錨定交通強國戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃年度宣傳任務(wù)、策略方向及文化品牌建設(shè)等；優(yōu)選專業(yè)干部組建宣傳隊伍，精準對接業(yè)務(wù)場景開展宣傳執(zhí)行及活動策劃，密切各級媒體與行業(yè)單位的日常聯(lián)系，搭建高效溝通橋梁；組建“公路宣傳聯(lián)絡(luò)站”，通過各級聯(lián)絡(luò)員將宣傳觸角延伸至公路管理服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

▲“春運路上”2024年網(wǎng)絡(luò)直播活動（左）、參加全國交通運輸文化品牌展演活動（中）、王慶坨服務(wù)區(qū)開業(yè)邀請媒體參觀采訪（右）

在渠道建設(shè)上，鼓勵支持各行業(yè)單位開設(shè)微信公眾號、視頻號等新媒體矩陣，聚焦特色業(yè)務(wù)發(fā)布鮮活內(nèi)容；同步搭建跨單位信息共享平臺，實時歸集一線優(yōu)質(zhì)素材和價值信息，通過行業(yè)官網(wǎng)、主流媒體等多渠道精準投放，形成“上下聯(lián)動、內(nèi)外互補、全域覆蓋”的宣傳格局，讓公路聲音傳播得更立體、更廣泛。

三、實踐融活：從“割裂運作”到“深度嵌入”的場景革新

天津市公路中心聚焦規(guī)、建、管、養(yǎng)、運、服六大核心場景，打造“業(yè)務(wù)+宣傳”深度融合模式，讓宣傳成為激活管理服務(wù)效能的“催化劑”。

針對節(jié)假日出行高峰，“春運路上”“探訪王慶坨服務(wù)區(qū)”等專題直播，通過中國路網(wǎng)、津云、天津交通運輸?shù)绕脚_在線展示“津味兒”服務(wù)，吸引十余萬市民在線觀看，讓群眾“云體驗”公路人的服務(wù)初心。

▲降雪封路收費站工作人員為司乘“送溫暖”

▲路網(wǎng)運行檢測為公路進行全面“體檢”

面對惡劣天氣啟動“預(yù)警跟蹤”宣傳機制，實時同步媒體信息，《新聞周刊》“風(fēng)雪路上”專題以普通養(yǎng)護工視角，記錄下深夜清晨除冰除雪、應(yīng)急保通全過程，讓公眾直觀感受公路人“以雪為令、聞雪而動”的責(zé)任擔(dān)當。

圍繞“四好農(nóng)村路”建設(shè)的“節(jié)氣篇”系列宣傳，以春種秋收、夏荷冬雪的節(jié)氣時序為脈絡(luò)，用鏡頭捕捉農(nóng)村公路串聯(lián)起的田園風(fēng)光、產(chǎn)業(yè)脈絡(luò)與民生幸福，為鄉(xiāng)村振興鐫刻下鮮活的公路注腳。

▲2025年度“美麗公路”——津石高速東段

在品牌建設(shè)上，以“津心養(yǎng)護”為代表的“業(yè)務(wù)+文化”雙品牌建設(shè)，則讓“養(yǎng)護”二字從機械的工序代號升華為有溫度的價值符號。

從瀝青路面的養(yǎng)護現(xiàn)場到智慧路網(wǎng)的調(diào)度中心，從高速公路的便民服務(wù)到農(nóng)村鄉(xiāng)路的阡陌縱橫，宣傳與業(yè)務(wù)的深度融合讓公路建設(shè)成果可感、服務(wù)溫度可觸、行業(yè)精神可學(xué)，在傳承與創(chuàng)新中為天津公路事業(yè)注入源源不斷的精神動力。

▲綠色養(yǎng)護示范工程——國道205線天津段

四、行業(yè)共鑒：從“實踐樣本”到“行業(yè)示范”的效應(yīng)輻射

以“宣服共融、文業(yè)共生”為核心的創(chuàng)新實踐，讓天津市公路中心交出了一份行業(yè)宣傳工作的亮眼答卷：近3年來，累計產(chǎn)出377個高質(zhì)量專題新聞稿件、紀實視頻，矩陣平臺發(fā)布信息4700余條，重點工程建設(shè)、智慧路網(wǎng)升級、風(fēng)雪保通保暢等一批典型案例被中央及地方主流媒體深度報道；“津心養(yǎng)護”品牌從天津本土走向全國，先后斬獲“天津交通運輸服務(wù)品質(zhì)提升典型案例”“全國交通運輸政務(wù)事業(yè)類十佳文化品牌”等多項殊榮，成為全國公路行業(yè)的標志性品牌之一。

▲市級民心工程——“四好農(nóng)村路”串起民生幸福

通過示范效應(yīng)的持續(xù)釋放，“高速聲音”“靜海交通”“薊州交通”等多個本市公路行業(yè)媒體平臺以矩陣化建設(shè)不斷積聚宣傳合力，與公路中心宣傳矩陣互聯(lián)互通、內(nèi)容互補，構(gòu)建起覆蓋全行業(yè)的宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓天津公路故事傳播更廣泛、行業(yè)聲音更響亮。

宣傳，從不是業(yè)務(wù)的“額外負擔(dān)”，而是深度洞察百姓需求、凝聚行業(yè)共識、塑造行業(yè)形象的“關(guān)鍵紐帶”——天津市公路中心的實踐，充分印證了這一點。站在新的發(fā)展起點，天津公路將以更大力度探索“管理+服務(wù)+宣傳”的融合創(chuàng)新，深化行業(yè)文化價值提升，讓宣傳賦能公路文化培根鑄魂，讓文化滋養(yǎng)公路業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，讓公路發(fā)展的成果更可感、服務(wù)的溫度更可及，為百姓出行注入更多幸福感與獲得感。

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來源：天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

責(zé)編：閆可欣

校對：苗挺節(jié)

審核：余大鵬

如有侵權(quán)，請聯(lián)系小編刪除。

本文由《中國公路》雜志社數(shù)據(jù)與新媒體發(fā)展中心整理編輯，轉(zhuǎn)載請在文章前注明轉(zhuǎn)載于微信公眾號“中國公路”

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